去年年底，公司发了一批员工福利——每人两张盒马鲜生购物卡。茶水间里大家都很开心，但过了两周再聊起来，发现大部分人的卡都还没用。有的说“家附近没有盒马”，有的说“经常加班没时间逛”，还有两个同事甚至把卡弄丢了。作为部门里负责员工关系的一员，我忽然想到一个问题：福利发下去只是第一步，让福利真正被员工用上才是目的。
福利卡闲置，员工和企业都“吃亏”
公司每年花不少钱采购福利卡，目的是提高员工满意度。但如果大量卡片被闲置甚至过期，这笔投入就等于打了折扣。员工没得到实惠，企业的关怀也落了空。我统计了一下，我们部门三十个人，手里闲置的各类购物卡加起来超过四十张。其中盒马卡占了将近一半。
我向领导建议：与其让福利卡沉睡，不如引导员工通过正规渠道进行卡券变现，把选择权还给员工本人。领导很支持，让我先找一两个安全可靠的平台做试点。
从试点到全员认可
我花了一周时间调研市面上的购物卡回收平台，重点考察资质、用户评价和操作便捷性。最终选择了“团团收”，原因有三：第一，它支持批量提交，适合员工集中处理；第二，审核速度快，不会耽误员工时间；第三，资金到账渠道清晰，支持主流支付方式。我先用自己的卡试了一遍流程，确认没问题后，在部门群里发了一个自愿参与的指南。
在团团收回收步骤
具体操作分为五步：第一步，员工打开微信，搜索“团团收”小程序，无需额外注册。第二步，在首页搜索“盒马鲜生购物卡”，选择对应的面额类型（如果卡片没有面额标识，可选择“通用面额”并手动输入卡号）。第三步，按照页面提示输入卡号及卡密——注意刮开涂层时要小心，不要损坏密码数字。第四步，核对信息无误后提交，系统进入自动审核。第五步，审核通过后，回收金额存入团团收账户，员工可自行提现到微信零钱。整个过程全程自助，平均耗时不超过三分钟。我在指南里特别加了一句：提交前务必确认卡片未过期、未使用，以免影响审核。