黑湖的第一款核心产品"黑湖智造"于2018年上线，是一款基于云端的智能制造协同平台。它切入的是中大型制造业客户——蜜雪冰城、农夫山泉、特斯拉、中国石化都在其列。
以蜜雪冰城为例，全球门店从1000家扩到6万家，每月上新十余种口味，后端分布在云南、广西、安徽、海南的产能必须与前端门店实时打通。黑湖智造上线后，蜜雪冰城的整体生产运营效率提高了30%，仓库库存周转率提升50%，同产能下生产成本下降15%，跨部门沟通效率提升80%。
但黑湖真正让行业侧目的，是2020年推出的"黑湖小工单"——一个微信小程序，面向20-100人规模、年产值2亿元以下的中小工厂，售价1万元出头，培训1到2小时就能上手。
"中国有众多中小微制造企业，他们是产业带最末端、最深层的毛细血管。"黑湖联合创始人肖哲说。疫情期间，黑湖无偿为制造防护物资的企业提供数字化支持，通过后台数据发现几家使用特别活跃的小工厂，实地走访后看到了"手抄单"的痛点。
黑湖小工单迅速覆盖了3万家中小微制造企业。这些工厂的老板很多是"厂二代"，每天要靠手抄报表核对600多种型号的产品。用上小工单后，营业额一年能增长10%。
为了触达这些分散在偏远小镇的工厂，黑湖组建了地推铁军团队，平均年龄20-25岁，很多曾是外卖员、快递员。门都进不去，或者进去了要自己摸索找人聊。最高层最靠边那间，很大可能就是老板办公室。只要有机会讲完5分钟，就可能获得再次回访的机会。
工业AI的拐点
2023年以来，黑湖陆续打造了6大类11个工业智能体，累计执行任务超过1.6亿次，已实现规模化落地，覆盖设计、排程、生产、质检等核心场景，完成从AI辅助决策到AI自主决策的升级。老师傅的经验，被编码成了算法。
黑湖不是唯一看到这块蛋糕的玩家。
2025年，在软件市场，宝信软件、黑湖科技、西门子排名前三——西门子首度跌出首位，市场份额从7.5%下降到6.3%。 在公有云SaaS MES这个细分赛道，黑湖的市场份额超过50%，稳居第一。
工业AI智能体的市场也在快速膨胀。
更关键的是，制造业的采购逻辑正在改变。工业AI不再是一项附加功能，而是将重塑下个世纪的核心力量。客户将不再接受碎片化的软件工具，设备供应商必须提供预集成的智能体功能。
黑湖的差异化在于，它不是"通用平台"思维，而是"工厂原生AI"——近4万家工厂的实践积累了30多个行业的konw-how，云化架构让小工厂一周能上线，大工厂也能深度定制。
制造业下一个十年的范式
黑湖的工业智能体目前覆盖了设计、排程、生产、质检等核心场景。但黑湖的野心不止于此。
"黑湖将进一步推动AI Agent进入工厂的核心业务流程，助力传统、冗余的产能向数据和AI驱动的新质、柔性产能转型。"这句话背后是一个更大的判断：中国制造业正在从"规模红利"转向"柔性制造"。
过去四十年，中国工厂靠低成本、大规模、快交付打天下。但现在，订单越来越碎片化，人力成本持续上升，老师傅越来越难招。工厂必须找到新的效率杠杆。
AI智能体就是这个杠杆。它不做物理机器人那种"机器换人"，而是让系统接管那些重复、规则明确、但过去只能依赖人工经验的决策环节。
黑湖科技很少出现在聚光灯下。他们不做广告，不炒概念。他们的产品在工厂的机房里运行，在老师傅的电脑里打开，在老板的手机推送里出现。但正是这种深耕，让他们在工业AI这个慢赛道里，跑出了超高速。
2025年，黑湖科技创始人受邀参加李强总理主持召开的经济形势专家和企业家座谈会，同年，黑湖科技也入选世界经济论坛全球AI产业化标杆项目。这位年轻的创始人，带着黑湖从上海一个漏雨的招待所，走到了中国工业AI的最前线。