近日，网络个别平台出现关于飞行帮（北京）航空服务有限公司的相关不实偏颇内容，部分信息与客观实际情况存在偏差，易引发公众误解。为客观还原事实、维护良好网络环境、促进行业良性发展，结合企业实际经营情况，作统一说明与澄清。
飞行帮成立于2019年9月，由核心创始团队稳步运营发展，是中国民航运输协会会员单位、北京市人力资源服务行业协会会员单位、3A信用体系认证单位，齐全持有国家商标注册证书、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可等法定合规资质，全程依规开展人力资源与民航就业赋能服务。
企业长期秉持“赋能就业，温暖每一个家庭”的核心使命，聚焦青年就业、退伍军人安置、校企人才共建等民生领域，搭建多元化赋能就业服务体系，围绕个人职业发展、企业人才输送双向赋能，着力破除求职信息壁垒，保障求职群体平等就业权益。
在民航岗位就业服务板块，企业聚焦航空安全员、乘务员等合规岗位配套培训与就业指导服务，打造线上理论学习+线下实操实训的一体化培养模式，配备行业资深师资、民航领域专业导师，围绕简历优化、面试辅导、实操模拟、岗位科普研学等环节，提供全流程规范化服务，助力意向人群系统提升求职综合能力。
针对近期网络争议相关事宜，客观事实如下：此前，有学员家属咨询民航岗位报考及培训相关服务，并就个人身体基础条件进行多次咨询，我方工作人员已提前如实告知岗位招录标准、注意事项及相关客观要求，做到充分事前告知、信息透明。双方本着自愿平等原则签订服务协议，按约定开展线上线下阶段性培训课程，期间遇极端天气等客观因素导致的课程临时调整，均已及时补齐全部教学内容，培训服务完整履约，不存在服务缩水、擅自减课等情况。
后续因个人规划、自主放弃岗位面试等个人原因，家属单方面提出特殊退费诉求。我方始终秉持友好协商、以人为本原则，积极沟通协调，在属地相关部门指导协调下，双方已友好协商达成一致并妥善闭环处理，相关问题已全部解决。
后续个别媒体发布内容未全面核实完整经过，片面截取片段信息，形成不实偏颇报道，对企业正常经营造成不良影响。我方始终尊重媒体监督，也希望各类传播平台坚守客观公正原则，全面核实事实，杜绝片面化、碎片化不实信息传播。
深耕行业多年，飞行帮始终以合规为底线，以诚信为准则，建立完善的服务流程、沟通机制与售后保障体系，合理设置服务周期与退费规则，充分保障合作学员的合法权益。在校企合作层面，企业长期与多所高等院校建立常态化人才共建合作，推进职业素养课程落地、就业指导进校园，助力高校学子拓宽就业渠道；在行业协作层面，与各大民航交通枢纽、优质文旅服务单位保持稳定人才输送合作。
同时，企业主动履行社会责任，持续推进困难群体帮扶、助残就业扶持等公益行动，立足行业优势助力人才合理流动，减少求职信息差、降低盲目求职成本，助力稳定就业大局。
面向未来，飞行帮将持续严守行业规范与法律法规，优化服务品质、完善服务细节，持续深耕赋能就业赛道，以专业、合规、透明的服务，助力更多青年实现稳定优质就业，以实干担当助力民生就业事业高质量发展。
在此呼吁，全社会共同抵制网络不实信息，理性看待企业经营纠纷，共同营造健康、清朗、客观的网络舆论环境。
