Adobe构建AI时代“智能体内容供应链“

生成式AI正在从根本上深刻改变信息的获取与应用方式，迫使企业重新思考如何与人类用户及智能机器进行互动。

Adobe正积极应对这一变革浪潮，推出多项新工具，帮助企业跟上品牌形象的动态演变，挖掘营销活动洞察，并加速内容创作流程。在本周举办的Adobe Summit上，该公司发布了全新的品牌智能系统，并扩展了GenStudio平台功能，同时推出了一系列利用智能体AI重塑客户体验的新产品。

此外，Adobe上周还宣布了一项重大AI更新——全新的Firefly AI助手。值得关注的是，这一发布与竞争对手Canva推出其新一代智能体平台Canva 2.0恰好在同一天。

"品牌的曝光方式将逐步转向智能体所能感知的内容，以及这些智能体能够理解、捕获并返回的信息，"信息技术研究机构Info-Tech Research Group的首席研究总监Terra Higginson表示，"Adobe在这一转变中处于有利位置。"

品牌智能系统：动态学习的内容引擎

Adobe将品牌智能系统定位为一款"持续学习的引擎"，能够为AI智能体提供上下文信息，帮助团队快速创作符合品牌动态演变的内容。与传统的静态品牌规范不同，该平台可以从客户反馈、内容拒绝记录及审批历史等更细粒度的洞察中不断学习。

Adobe副总裁Sundeep Parsa向Computerworld介绍，该系统以一系列定制化的小型语言模型（SLM）为基础，旨在以多模态方式深度理解品牌的呈现方式，企业也可以在使用过程中随时对内容进行调整。

品牌智能系统从本质上重构了内容供应链，使团队能够统一完成品牌素材的量化评估、战略规划、内容创作与资产管理。这种高度定制化的能力至关重要，正如Parsa所指出的："可口可乐的品牌智能系统与耐克的必然大相径庭。"

Info-Tech的Higginson指出，一个颇具价值的应用场景是品牌希望迅速抓住热点趋势的时候。在过去，"即时响应"背后依然需要大量的规划和反复修改，而品牌智能的新能力可以在实时遵守品牌规范和本地化要求的前提下，立即生成个性化的智能体内容。

"这将个性化内容的体验提升到了全新层次，"她说道。

Higginson还指出，随着大语言模型的普及，品牌曝光的难度"翻了一倍"，营销人员的工作也因此变得更加复杂。

"他们不仅需要说服人类购买产品，现在还需要说服智能体，"她表示。这意味着内容必须做到即时可访问、结构合理，并严格遵循品牌规范。

GenStudio平台扩展：从创作到全链路管理

除品牌智能系统外，Adobe还在GenStudio内容创作平台中推出了一系列新功能。其中最受关注的是在工作流管理平台Adobe Workfront中新增的"工作流优化智能体"。

该智能体可自动处理规划、执行、审核和审批等各个工作流环节，帮助团队高效构建项目、加速审批流程，并按需提取洞察信息，无需依赖繁琐的人工汇报。团队还可将AI智能体纳入项目规划，并为其分配具体任务，例如处理简单问题或按照特定要求执行审查。

此外，Adobe Firefly企业版工作流程构建器中新增的创意生产能力，可帮助开发者构建可复用的工作流，将生成式操作有机串联，并实现批量化生产。团队还可以启动AI智能体，由其解读营销简报、整合支持素材，并自动构建模板和工作流。

Adobe还推出了一款全新的专属"画布"界面，帮助团队整合多维度输入与效果数据，从而打造更优质的营销简报，并在同一界面内直接启动AI助手。

与此同时，Adobe还推出了一个全新的GenStudio营销模块，可将长篇文档和视频自动转化为定向营销活动内容，生成客户案例研究，并撰写网页文案。营销人员可以快速提取关键效果指标（如潜在客户数量或粉丝数据），并向AI寻求扩大受众覆盖范围的建议。此外，全新的代理商系统记录功能将在内容流转过程中持续保留企业上下文信息，有效支撑治理、责任归属与品牌共识的统一管理。

"终端用户正在经历内容创作需求的指数级增长，"Higginson指出，"Adobe GenStudio这类工具的价值不仅体现在提升内容产量，更在于加快迭代速度、减少重复性人工操作。"

"这是大势所趋，因为人类已基本无法跟上内容创作、迭代、测试、优化、本地化及相关工作流的节奏，"她强调道。

Firefly AI助手：对话式创意工作流

Adobe还宣布即将推出全新的Firefly AI助手，用户可以通过自然语言与其交互。智能体可根据人类指令构建工作流、提出上下文追问、给出建议，并汇报执行结果。它们还能在Frame.io协作平台中整理与分享工作内容，解读反馈意见，并自动应用修改。

智能体预置了专为特定工作流设计的技能模块，例如人像修饰。它们会随着时间推移不断学习创作者的偏好，包括惯用工具、工作流程和美学风格，并在会话之间保持持久记忆。这一能力还可跨Adobe系列应用迁移，开发者无需在每款应用中从零开始。

Higginson解释说，Firefly AI助手的一个典型应用场景是：创意团队向业务部门负责人征求意见，包括色彩选择和品牌一致性等问题。在活动演示中，Adobe以一家大型旅游公司的营销活动为例展示了这一流程——反馈意见被"近乎实时"地整合进内容中，随后自动完成多语言、多国家的本地化适配。

"原本需要数月才能完成的工作，如今缩短至几分钟，"Higginson说，"该平台让创意工作流变得更具对话性，更易于跨团队协作管理，从而大幅提升优化效率。"

Adobe与Canva的正面交锋

Adobe发布Firefly AI助手的同一天，Canva也推出了其下一代智能体平台Canva 2.0，目前已开放研究预览版本。Canva 2.0同样具备品牌智能工具和AI智能体功能，Canva将其称为自2013年公司成立以来"最具里程碑意义的产品演进"。

Higginson表示，此次平台升级反映出行业的整体趋势——从单纯的设计工具向"更统一、AI驱动的工作流"迁移。Canva近期对Simtheory和Ortto的收购进一步印证了这一战略意图：这表明该公司正致力于构建一个更广泛的营销平台，具备以内容为核心的工作流能力、更强的效果衡量工具，以及与入门级客户关系管理（CRM）领域存在交集的轻量化客户数据平台（CDP）和生命周期营销能力。

这使得Canva的竞争力大幅提升，尤其是在更广泛的用户群体和中小企业市场中。

"Canva的核心优势在于易用性，而Adobe的核心优势在于企业级工作流的深度，"Higginson表示，"不过，在治理、规模化和成熟工作流更受重视的复杂企业环境中，Adobe目前仍处于更有利的位置。"

Q&A

Q1：Adobe品牌智能系统与传统品牌规范有什么不同？

A：传统品牌规范通常是静态文档，更新缓慢且难以实时应用。Adobe品牌智能系统则是一个持续学习的引擎，基于定制化的小型语言模型，能够从客户反馈、内容审批和拒绝记录中不断学习，以多模态方式深度理解品牌特性，并在内容创作过程中为AI智能体提供动态上下文，确保每一份输出内容都符合品牌规范，同时满足本地化需求。

Q2：Adobe GenStudio的工作流优化智能体具体能做哪些事情？

A：工作流优化智能体可以在Adobe Workfront平台中自动处理项目规划、执行、审核和审批等多个环节，帮助团队高效构建项目并加速审批流程。它还能按需提取关键洞察，无需人工整理报告。此外，团队可以为智能体分配具体任务，例如处理简单问题或按照特定指令执行内容审查，大大减少了重复性人工操作。

Q3：Firefly AI助手和Canva 2.0有什么区别，各自适合哪类用户？

A：两者都具备品牌智能工具和AI智能体功能，但定位有所不同。Firefly AI助手深度融合Adobe企业级工作流，支持持久记忆、跨应用迁移技能，适合对治理、规模化和复杂工作流有较高要求的大型企业。Canva 2.0则以易用性见长，结合近期对Simtheory和Ortto的收购，正向更广泛的营销平台演进，更适合中小企业及对设计门槛要求较低的用户群体。