同一个问题-怎么回答都不对-你们怎么选-
在本节课中,我们将探讨一个普遍存在的沟通困境:当面对一个复杂且没有标准答案的问题时,应如何回应。我们将通过具体案例,分析为何有时“怎么回答都不对”,并理解在现实约束下进行沟通和选择的复杂性。
前情提要:一则评论引发的思考
上一节我们介绍了课程主题,本节中我们来看看引发讨论的具体背景。近日,评论区出现了一条引人深思的评论。评论者认为,作为一个能看到部分社会本质的人,应该鼓励大家正向努力、积极改变,而不是总谈论“投机取巧”或社会内卷。
评论的核心观点是:我们应该通过读书和学习本身来改变个人未来,进而改变社会。
对此,我的看法如下:
- 理论上,任何正向改变都是可能的。
- 但在现实中,对绝大多数普通人而言,第一优先级是 生存,而非改变。改变的前提是能够活下去。
- 社会与世界极其复杂。如果仅靠读书或正向努力就能轻易改变,社会现状早已不同。
- 许多路径都有人尝试过。有些路走不通,成了死路;有些路走通了,但知晓并成功行走的人,相对于挤在“读书考研”这座独木桥上的人而言,仍然是少数。
总而言之,正如主题所言,面对许多问题,我常常感到无法给出一个“正确”的答案。
案例分析:具体问题中的两难处境
理解了基本困境后,我们通过两个具体案例,来看看这种“回答困境”在现实中是如何体现的。
案例一:区块链专业的选择
有人问我:“陈老师,区块链专业值得读吗?能赚钱吗?” 甚至高校的院长也会咨询是否该开设此专业。
面对这个问题,有两种回答方式:
回答A(符合官方与主流预期):
“这个专业很好。国家在2019年10月24日就明确了其重要性,应该好好学。” 这样回答没有错,因为它基于一个公开事实。但对我个人而言,这样说是昧着良心的,因为我在行业内很清楚:相关企业少、岗位(head count)更少,通过这个专业“打工”赚钱的前景非常有限。
回答B(基于行业现实的个人观点):
“这个专业没什么前途,很难赚到钱,不建议读。即使要赚钱,也可能不是在传统的打工路径上。” 这样回答是基于我所知的行业事实,也是为对方着想。但这样回答,80%的人可能无法理解,甚至会反驳我认知不正确,合作方也可能来质问我。
那么,究竟哪种回答才算“正向”和“正确”呢?很多时候,提问者可能缺乏理解复杂答案所需的格局和深度,思维呈“二极管”模式,非黑即白,这让我难以沟通。
案例二:高考志愿填报咨询
另一个常见问题是:“填报志愿的咨询和培训有用吗?”
同样,这个问题没有简单的是非答案:
- 说它有用:对于信息不对称的家长和学生来说,咨询确实能抹平一部分信息差,
咨询效果 > 不咨询效果。因此,它“有用”。 - 说它没用(从长远看):选择专业只是一个起点。未来大学怎么读、工作如何找、能否赚钱,其中变量太多(个人努力、环境、机遇等)。志愿填报的影响在4年甚至7年后,其间变数太大,难以预测。因此,从我的价值观看,它的“意义”有限。
如果我回答“很有用”,我良心不安;如果我回答“没用”,我是在断人财路,且它并非完全无用。所以,这本身就不是一个能用“有用”或“没用”来简单回答的问题。
核心矛盾:改变的责任与个体的局限
通过以上案例,我们看到了回答具体问题的困境。现在,让我们深入一层,探讨这种困境背后的一个核心矛盾:谁应该承担“引导正向改变”的责任?
我经常被要求去承担这种“引导改变”的责任,但我认为这并不合理:
- 社会中有更合适的责任主体:中国有众多教师、教授、各类组织、公务员等,他们都拥有明确的社会职责、地位或政治责任。在引导社会正向改变方面,他们都比我更有责任和义务。
- 我的个人定位:我是一个“三无人员”,不隶属于任何企业、政府或高校。虽然与各方有合作,但都是基于平等合作关系。我的所有行为都基于个人意愿,不会因金钱或政治原因改变我的核心价值观。
合作状态 != 隶属关系。 - 要求的不对等性:那些要求我去改变的人,往往不会以同样的标准去要求他们的父母、老师、教授或校长。而这些人的社会影响力和责任范围通常都比我更大。
因此,当被要求去承担一些宏大的、改变他人的责任时,我需要认清自己的局限和社会的分工。
总结与启示
本节课中,我们一起学习了在复杂现实面前如何思考沟通与选择的问题。
我们通过评论分析、两个具体案例(区块链专业与志愿填报)以及对“改变责任”的讨论,揭示了以下几点核心启示:
- 社会是多元复杂的:许多问题没有非黑即白的答案,其背景和影响因素往往是多维度的。
- 沟通存在认知鸿沟:回答者基于经验和认知给出的答案,提问者可能因格局、深度或信息差而无法理解。
- 生存是首要现实:在理想化的“改变”之前,必须正视生存这一基本前提。
- 认清责任的边界:个体能力有限,社会改变需要体系中更核心的角色承担责任。每个人都应找准自己的定位,做力所能及的事。
希望这些思考能帮助你更好地理解复杂问题,并在面对自身的选择或他人的提问时,拥有更包容、更多元的视角。
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