经营分析会怎么开?经营分析会开好了,解决90%管理问题!
从业十多年,我发现绝大部分老板都不知道,经营分析会其实性价比非常高。
一场经营分析会,如果开好了、开到位了,能解决一大半的管理难题。
今天,我就结合从业十多年的经验,跟大家分享一场真正有效的经营分析会,到底应该怎么开。
一、经营分析会的本质
我一直强调,经营分析会的本质,就两点:以数据为基础,以解决问题为目的。
经营分析会,连接着公司的战略和日常的运营。说白了,战略确定目标和方向,经营分析会的作用就是检视和对照,我们有没有走在正确的路上,走得快还是慢,路上遇到了什么障碍,怎么排除这些障碍继续走。
所以,一场完整的经营分析会,至少需要三个层面的分析同时进行,我自己把它概括成一条等式,很有用:经营分析 = 财务分析 + 业务分析 + 组织分析。
1.财务分析
财务分析是最基础的,也是最重要的,看的是结果。很多老板都会看收入、利润、现金流这些数字,判断公司整体经营的健康度。更懂行的老板还会看成长性、盈利性、流动性,这几个核心指标一摆,企业的基本盘面就清楚了。
2.业务分析
除了结果,经营分析会还要看过程,而且我强调重点要看业务过程。财务数字不好看,根子往往在业务上。客户为什么流失了?库存为什么积压了?新产品市场反应为什么不如预期?
这些业务过程指标,才是导致财务结果变化的真正原因。我知道,很多财管可能脱离一线比较久了,业务分析的目的,就是帮助管理者搞清楚前线到底发生了什么,最真实的状况是什么样的。
3.组织分析
事情没做好,很多时候不是人的问题,是机制的问题。组织分析要看什么?看团队的执行力够不够,跨部门流程是否真实可行,以及集团的激励政策能不能调动积极性。说实在的,如果组织和流程不支持,再好的业务策略也落不了地。
这三层分析,从财务结果看到业务动作,再到组织能力,逐层深入,一环扣一环。很多公司的经营分析会为什么开不好,就是因为他们只停留在第一层财务分析上,那肯定解决不了问题。
二、会议效率低的常见原因
很多财管可能会问,你说的这三层分析道理我都懂,为什么经营分析会还是开不好?因为大家普遍容易绕进几个典型的误区里。
1.数据罗列,没有观点
经营分析最忌讳的,首先就是数据罗列。你把任务布置下去,财务或业务团队准备几十页PPT,把各种图表都放上去,然后一页页念数据。具体的问题分析,要么是没时间准备,要么是浅尝辄止。要我说,这种会议,只是在简单汇报数据,产生不了任何价值,还不如不开。
2.责任发散,互相推诿
一旦发现问题,团队就容易开始互相推诿责任,你的团队是不是也这样?这一点我深有体会,财务和业务吵来吵去,时间耗掉了,大家的心思都在如何撇清自己,而不是如何解决问题。问题往往是一开始的责任分配不够具体,才导致分工模糊,互相推诿。
3.议而不决,决而不行
如果你的经营分析有幸没有踩中上面的坑,也成功达成了一些要改善、要提升的共识。但散会之后,谁负责?什么时候完成?做到什么标准算完成?没有下文。下个月开会,同样的问题再次出现,同样的讨论再来一遍,你的经营分析会不就白开了吗?
4.节奏混乱,不成体系
最后一个误区是关于节奏的。会议节奏混乱,忙的时候天天开,闲的时候几个月不开,是很多企业的常态。没有固定的周期,管理就没有惯性。业务部门也无法提前准备,每次都是匆匆忙忙临时准备,会议质量自然无法保证。
三、有用的经营分析会怎么开?
要避开这些误区,把会开好,需要一套清晰的打法。这套方法不难,我会分成会前、会中、会后三个阶段来讲,但核心的逻辑都是连贯的且通用的。
1.会前:目标清晰,数据扎实
我上面也说了,会议节奏要固定,不能临时起意。必须在会议开始前,就锚定好这次会议要解决的核心问题。这个依据从哪里来?就是从公司的年度预算和季度业务计划里来。
经营分析会,本质上就是拿实际结果去和计划目标对标。所以,会前就要明确,本次会议重点看哪几个指标的目标差距,是销售额,是毛利,还是现金流?
有了聚焦点,数据准备就不能是面面俱到。你就要让相关团队,围绕这几个核心差距,准备简洁但深入的数据分析。注意,千万不是罗列数据,而是要呈现哪个产品导致下降、哪个渠道异常、趋势是扩大还是收窄。
2.会中:紧扣流程,深挖根因
会议开始,必须控制住节奏。避免又走各部门轮流念报告的老路。这个节奏,你就按这三步走:
第一步,盯差距
用最短时间,达成现状共识。这一步其实很简单,就是把我们会前准备好的核心指标差距,清晰地展示出来。让大家对我们现在在哪里,离目标有多远达成一致认知。这里只需要事实,不需要解释。
第二步,找问题
这是会议最关键的环节。针对上一步确认的关键差距,深挖背后的原因。这里有个很好用的方法——连续追问。比如,销售额未达标,是因为新客户获取不足。为什么新客户获取不足?是市场投放线索变少,还是销售转化率降低?如果是转化率降低,是哪类客户转化率降了?是销售话术问题,还是产品演示问题?就这样一层层问下去,直到找到那个可以着手解决的、具体的根本原因为止。
这个过程,作为管理者,你必须把控好节奏,要引导团队聚焦在流程、策略、资源这些客观因素上,而不是指责某个部门或个人。
第三步,定行动
找到根因,就要有对策。每个讨论清楚的问题,必须当场输出明确的行动计划。这个计划要符合几个标准:具体做什么、谁负责、什么时候完成、交付成果是什么、如何衡量完成好坏。只有定出这样的行动,会议才算有输出。
3.会后:追踪跟进,闭环到位
散会,绝不意味着结束。恰恰相反,有效的会议,功夫在平时。会议纪要必须在24小时内发出,核心就是那些行动计划。跟踪机制也得同步上。谁负责,谁就要定期反馈进度。完成情况,要纳入下一次经营分析会的固定议题中进行回顾。做得好不好,直接关联到部门和个人的绩效考核。
最后说几句
说白了,经营分析会的本质,无非是管理动作的执行和落实。
经营分析会开好了,你会发现公司的运营管理、执行效率、团队思考深度,都会有很大的变化。
开经营分析会没有那么难,用数据说话,把动作落实到位,90%的管理问题都会自己消失。
