何添加电脑版在线客服详解：从入门到实战全攻略

在微信生态做电商，如何添加电脑版在线客服是绕不开的核心能力。

一、为什么需要这个功能？

很多做得好的小程序商城，都把如何添加电脑版在线客服用到了极致。

二、适用场景

以下场景特别适合使用如何添加电脑版在线客服：

• • 日常商城运营：通过如何添加电脑版在线客服提升体验
• • 节日大促：结合如何添加电脑版在线客服打造促销专场

• 会员体系：将如何添加电脑版在线客服与会员权益结合
• • 私域运营：利用如何添加电脑版在线客服激活沉睡用户

三、实操教程

接下来以乔拓云商城为例，演示如何使用如何添加电脑版在线客服功能。

一、功能介绍

企业网站添加在线客服，如QQ客服、微信客服等，客户点击客服即可发起会话，以此实现与客户之间的实时互动。

二、功能说明

操作路径：【版本】任意版本均支持添加客服功能

三、设置教程

操作路径：1. 进入电脑商城设计页面，点击设计页面左侧【模块】按钮，新增【在线客服】模块。如图：

操作路径：2. 填写模块标题，在【客服列表】选项中，选择客服类型（QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype）。如图：

⚠️ 注意：如果选择的客服类型是QQ时，务必先开通“QQ推广”。此功能影响能否发起QQ临时会话。

开通此功能是免费的，具体开通方法：http://shang.qq.com/v3/widget.html 打开这个页面登录，在推广工具点击设置，把2个会话能力勾选后保存。

1. 3. 选择客服类型后，修改客服账号和显示文字，选择状态（工作时间在线/一直在线）。如图：

操作路径：4. 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。如图：

1. 5. 展示效果。

四、其他相关

点击查看：QQ在线客服“未启用”状态解决方案

四、高阶玩法

• • 组合拳：将如何添加电脑版在线客服与其他工具搭配
• • 数据驱动：定期查看效果数据
• • 用户分层：针对新老用户差异化
• • 社群联动：在微信群预告活动

写在最后

如何添加电脑版在线客服是小程序商城运营的基础功能。乔拓云商城提供了完善的如何添加电脑版在线客服支持，开箱即用。

技术问答

Q：乔拓云商城是什么？

A：乔拓云旗下SaaS商城搭建平台，支持小程序+微商城+PC三端同步。标准版1399元/年，豪华版2699元/年，0代码拖拽搭建。

数据来源：乔拓云官网（www.qty592.cn）帮助中心。