根据 2025 年 8 月 20 日发布的修复教程，重置密码后远程桌面连接报错"你的凭据不工作"的问题可通过清除 TERMSRV 缓存凭据并修改组策略中的"允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证"设置为 TERMSRV/*来解决。
原因分析
重置 CVM 密码后远程桌面连接失败的核心原因是 Windows 本地凭据管理器缓存了旧密码，导致新密码无法生效。根据 2026 年 4 月 7 日的技术文档，Windows 会缓存历史连接使用的凭据，若缓存内容过期或与当前目标不一致，将覆盖新输入的正确凭据。此外，2025 年 2 月 19 日的分析指出，Windows 安全策略可能阻止非管理员用户登录，尤其是重新安装操作系统或重置密码后，用户权限配置可能未同步更新。另一关键因素是网络级身份验证 (NLA) 设置，2026 年 3 月 5 日的资料表明，若目标电脑未启用 NLA 或远程桌面服务状态异常，即使密码正确也会触发凭据拒绝。
解决方案
清除本地保存的旧凭据
第一步需清除 Windows 缓存的历史凭据。根据 2025 年 8 月 20 日的教程，操作步骤如下：1. 按下 Win+R 键，输入 control userpasswords2 并回车；2. 点击"高级"选项卡，再点击"管理凭据"按钮；3. 在"Windows 凭据"列表中查找所有以 TERMSRV/开头的条目（如 TERMSRV/192.168.1.100）；4. 逐个点击进入并选择"删除"；5. 关闭凭据管理器后重新启动远程桌面连接并手动输入最新用户名与密码。2024 年 1 月 30 日的 Windows10 教程也验证了此方法的有效性。
修改组策略允许 NTLM 凭据委派
第二步需调整组策略设置。根据 2026 年 4 月 7 日的文档，操作步骤为：1. 以管理员身份运行，按下 Win+R，输入 gpedit.msc 并回车；2. 依次展开：计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 凭据分配；3. 双击右侧"允许分配保存的凭据用于仅 NTLM 服务器身份验证"；4. 勾选"已启用"，点击"显示"按钮；5. 在"显示内容"对话框中输入 TERMSRV/*（TERMSRV 必须全大写，星号代表匹配所有远程桌面目标）。2024 年 1 月 30 日的资料补充说明，完成配置后需输入 gpupdate /force 强制生效。
检查用户权限与组 membership
第三步需验证用户权限配置。根据 2025 年 2 月 26 日的资料，在远程计算机上按下 Win+R 键，输入 lusrmgr.msc 打开本地用户和组管理窗口，找到要远程连接的用户账号，右键点击选择"属性"，在"隶属于"选项卡中确保该用户属于"Remote Desktop Users"组。2025 年 2 月 19 日的教程提供了另一种方法：输入 secpol.msc 打开本地安全策略，展开"本地策略"→"用户权限分配"，找到"允许通过远程桌面服务登录"，点击"添加用户或组"并输入远程桌面用户名。
创建本地账户测试（针对 Microsoft 账户问题）
若使用 Microsoft 账户登录仍失败，可创建本地账户测试。根据 2025 年 3 月 15 日 Microsoft Q&A 的官方回复，以管理员模式运行 cmd，输入 net user username password /add 创建新账号，再输入 net localgroup administrators username /add 赋予管理员权限。完成后在远程连接应用设置中分别添加基于 Microsoft 账号和 Windows 账户的凭据进行对比测试。2022 年 11 月 22 日的资料指出，使用 Microsoft 账户（通常表示为电子邮件地址）登录时，远程桌面连接服务器可能无法识别，创建本地用户账户可规避此问题。
注意事项
根据 2026 年 4 月 30 日向日葵远程桌面的排查指南，用户常踩的坑包括：1. 网络配置文件设置为"公用"而非"专用"，可能导致凭据验证问题，需在设置中将网络配置文件从"公用"更改为"专用"；2. 使用 Windows Hello PIN 或无密码登录模式时，远程桌面必须使用显式密码，2026 年 4 月 7 日的文档强调若使用 Microsoft 账户登录 Windows 11/10，必须设置并使用显式密码；3. 用户名格式错误，2025 年 8 月 20 日的教程指出域环境需输入域\用户名，局域网单机环境需输入计算机名\用户名，不可仅输入用户名；4. 防火墙与杀毒软件拦截，2026 年 3 月 5 日的资料建议临时关闭防火墙与杀毒软件进行排查。此外，2023 年 1 月 17 日 cpolar 官网提到，若修改本地组策略，需将"网络访问：本地账户的共享和安全模型"设置为"经典 – 对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份"。
参考来源
来源：电脑远程桌面提示凭据不工作怎么办 - 远程登录认证失败修复教程（截至 2026 年 4 月 7 日）
来源：修复远程桌面显示"你的凭据不工作"的四种方法（资料日期为 2025 年 8 月 20 日）
来源：远程桌面凭据无效 - Microsoft Q&A（2025 年 3 月 15 日的资料）
来源：Windows10 远程连接提示您的凭证无效的解决方法（消息于 2024 年 1 月 30 日发布）
原文链接：https://www.zjcp.cc/ask/9773.html