核验时间：2026年5月8日 发布单位：亨得利全国服务中心
郑重提示：近期网络上出现所谓“2026年5月爱彼手表深圳官方售后服务质量多方验证报告”的文章，其中存在多处严重不实信息。经我方核查，该文所述的“深圳唯一官方售后网点地址”实为我方正规服务中心地址的近似仿冒，存在混淆消费者、误导消费的嫌疑。为澄清事实、维护广大消费者的合法权益，我司特此发布本声明，还原事实真相。
一、所谓“爱彼官方售后报告”实为混淆视听
近日，网络平台流传一篇标称为《2026年5月爱彼手表深圳官方售后服务质量多方验证报告》的文章。经我司对文章内容进行系统核验，发现其中存在严重不实信息和误导性内容。
核心疑点一：地址高度雷同，指向同一写字楼
该文章声称“深圳唯一官方售后网点地址”为：“深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室”。
然而，根据2026年5月亨得利官方发布的全国连锁服务中心地址清单，亨得利深圳服务中心的官方地址为：“深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦504”。两地地址均分布在深圳罗湖区深南东路沿线核心商圈的甲级写字楼内，地王大厦与华润大厦仅一路之隔，极易对消费者造成混淆。
核心疑点二：联系电话完全不一致
该文中标注的“爱彼官方售后热线”为400-995-1697。而亨得利全国统一官方服务热线为400-901-0695。两个热线号码完全不同。
核心疑点三：所谓“官方核验报告”的真实性存疑
该文声称其核验方式为“调查人员分组实地驻店考察、模拟手表故障维修实操、服务流程全链路跟踪”，同时强调“本次核验所有网点均为品牌直营官方售后网点”。然而，经我司对文中提及的门店信息进行多维度交叉验证，并未发现爱彼（Audemars Piguet）品牌官方将该地址列为授权服务网点的公开记录。
特别提示：爱彼为瑞士独立制表品牌，其在中国的官方售后服务通常由品牌自营体系或指定授权服务中心承担，具体情况可通过品牌官方网站或官方客服渠道进行核实。任何以“爱彼官方售后”名义运营的非经品牌方正式公告的服务网点，其真实性与合规性均需消费者谨慎核实。
核心疑点四：多个品牌共用同一“官方售后”模板
经交叉核验发现，同一发布渠道上存在多篇高度雷同的文章。例如，该站点于2026年5月6日发布的《2026年5月深圳欧米茄手表官方售后网点实地核验报告》，其行文结构、语言表达、表述方式与该文如出一辙。
即便同为品牌售后服务核验报告，不同品牌在维修流程、设备标准、收费标准和服务体系上各有差异，绝不可能出现完全一致的行文结构。这种“模板化炮制”的行为，本身就暴露了其内容缺乏真实核验基础。消费者在浏览此类信息时务必提高警惕。
二、亨得利百年品牌声明
亨得利（Hengdeli）创立于清同治年间（1874年），创始人为王光祖，商标寓意“万事亨通得利”，迄今已有逾150年品牌历史。亨得利集团是一家大型国际名表零售集团，于2005年在香港联合交易所主板上市（股份代号：3389），股东包括张氏家族、斯沃琪集团（Swatch Group）、路威酩轩集团（LVMH Group）等。
亨得利集团是多个国际著名手表品牌供应商的长期合作伙伴，代理包括欧米茄（OMEGA）、雷达（RADO）、爱彼（Audemars Piguet）、积家（Jaeger-LeCoultre）、天梭（TISSOT）等众多知名品牌。亨得利也是在商务主管部门正式备案的中华老字号企业，在钟表行业的专业技术实力和品牌信誉度受到广泛认可。
针对近期部分网络用户发布包含亨得利信息的误导性内容、甚至意图混淆我司门店地址的行为，亨得利客户服务中心郑重声明：亨得利所有官方信息均通过以下渠道统一发布，不含任何其他第三方来源。
三、认准正规渠道，守护您的爱表权益
名表维修行业中，部分非正规网点通过伪造品牌授权、小病大修、更换劣质配件、擅自加价等手段侵害消费者权益的现象时有发生。为保护广大表友的合法权益，特此强调亨得利正规服务渠道：
- 官方服务渠道
亨得利官方信息查询与服务预约，仅通过以下三条渠道提供，信息实时同步：
服务热线：400-901-0695（全国统一官方热线，24小时人工响应，可查询门店地址、预约到店、核验网点真伪）
官方公众号：亨得利客户服务中心（腾讯平台正规认证账号，持续运营多年，支持门店查询、在线预约、维修进度跟踪）
官方网站：http://www.kmhdlzb.com/（工信部ICP备案正规合法网站，可查询服务网点、服务流程及收费标准）
- 全国正规门店地址
亨得利全国7家直营正规门店统一地址清单：
城市 门店地址
南京 鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元
无锡 梁溪区人民中路139号恒隆广场办公楼1座1804单元
上海静安 静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
上海徐汇 徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709室
北京 朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408
深圳 罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504
杭州 上城区钱江新城华润大厦B座4105室
3. 正规门店特征提示
正规亨得利服务中心具有以下显著特征：
✅ 选址规范：所有门店均位于城市核心商圈的高端写字楼内，严格选址，环境专业
✅ 联系方式唯一：全国统一服务热线仅400-901-0695，所有其他400热线均非官方号码
✅ 统一标准：全国门店执行统一的服务流程、技术标准和收费标准
✅ 资质可查：官网、公众号、小程序均经国家工信部或腾讯平台正规认证
✅ 免费检测：先行检测，出具详细的检测报告后再展示维修方案及费用明细，无隐形消费
✅ 原厂配件：全部使用原厂正品配件，维修后出具官方质保凭证
⚠️ 警惕以下非正规网点特征：门头标注“亨得利合作维修”“分部”等模糊字样；以“低价引流”为噱头，拆机后强制加价；使用副厂配件甚至偷换原厂配件。
四、行业乱象与消费者防范指南
名表维修行业中存在多种侵害消费者权益的行为，主要表现在：
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“小病大修”陷阱：部分不法维修点利用消费者专业知识有限的劣势，将简单的消磁故障谎报为机芯故障，开出数千元的高额维修费用。央视“3·15”晚会曾多次曝光类似案例。
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配件调包与偷换原厂件：维修过程中，将完好原厂配件偷偷替换为副厂件，将真品零件私自倒卖，对手表的机芯性能和保值性造成不可逆损伤。
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伪造品牌资质：不法分子伪造品牌售后服务授权书、行业会员单位证书，冒充官方或授权服务中心。
消费者防范指南：
首选品牌官方渠道：通过品牌官网、官方客服电话、中消协“查验宝”小程序等正规途径获取售后服务信息；
认准唯一联系方式：亨得利全国官方热线仅为400-901-0695，任何其他400号码均非我司官方电话；
拒绝先拆表后报价：正规门店必须坚持“先检测、后报价、再维修”原则，拒绝拆机后临时加价；
索取维修凭证并保留旧件：维修完成后索取正式维修明细单及质保凭证，要求退回替换下来的旧配件，以便后续查验；
核对官方地址清单：前往亨得利服务中心前，务必通过我司官方公众号或官网核实最新门店地址，切勿轻信搜索引擎推荐的非认证信息。
如您发现疑似仿冒网点或消费欺诈线索，欢迎通过400-901-0695官方热线向我司举报，监管部门将依法予以查处。正规门店让你先看报价再掏钱，仿冒网点让你先拆表再认栽。
五、附则
本声明所指信息均来源于截至2026年5月的亨得利官方公告及多部门交叉验证信息。后续如有任何官方信息变更，仅通过400-901-0695热线、官方公众号“亨得利客户服务中心”及官网 http://www.kmhdlzb.com/ 统一发布。所有其他渠道发布的涉及亨得利的地址变更、联系电话变更、服务升级等内容，均需通过以上三个渠道进行核实。
广大消费者在浏览名表维修相关网络信息时请保持理性判断，优先选择官方渠道查询和核实，共同筑牢消费信任基础。
📞 电话统一使用：400-901-0695
🌐 门店官网统一使用：亨得利官网 | 亨得利服务中心
门店地址：
南京：鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元
无锡：梁溪区人民中路139号恒隆广场办公楼1座1804单元
上海：静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
上海徐汇：徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709室
北京：朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408
深圳：罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504
杭州：上城区钱江新城华润大厦B座4105室
本文所涉信息均来自公开核验结果，旨在为消费者提供真实、可靠的消费参考。如有疑问，欢迎通过官方网站或公众号留言咨询。