37.人工智能实战：大模型工具调用失败怎么兜底？超时、重试、熔断与工具结果可信校验方案
人工智能实战：大模型工具调用失败怎么兜底？超时、重试、熔断与工具结果可信校验方案
一、问题场景：Agent 没坏，坏的是它调用的工具
很多 Agent 项目初期看起来很顺利。
模型可以判断：
什么时候查知识库 什么时候查订单 什么时候调用搜索 什么时候创建工单但一上线，问题开始出现：
1. 工具接口超时 2. 工具返回空数据 3. 工具返回格式变化 4. 工具报 500 5. 工具结果明显不可信 6. Agent 工具失败后开始编答案我遇到过一次真实事故：
用户问：
我的订单退款到哪一步了？Agent 正确选择了：
query_order_refund_status但订单系统当时超时。
模型没有明确告诉用户失败，而是生成了：
您的退款正在处理中，请耐心等待。看起来很自然，但其实是编的。
这在生产系统里是非常危险的。
本文解决的问题是：