JIRA安装部署与启动故障排查

一、实验目的

1. 掌握Atlassian JIRA工具的本地安装部署流程。

2. 熟悉Java运行环境、Tomcat服务器运行机制。

3. 排查并解决JIRA常见启动故障，尤其是端口占用问题。

二、实验环境

• 系统：Windows 10/11（64 位）
• 依赖：Java 环境（JDK 1.8+，JIRA 自带 JRE，可不用单独配置）

配置的JIRA ：

• JIRA版本：9.12.13（独立安装版）
• 内置服务器：Apache Tomcat 9.0.93

2.1 Apache Tomcat

Tomcat是轻量级Java Web服务器，本次JIRA内置Tomcat9.0.93，用于承载JIRA网页服务，默认占用8080网页端口、8005关闭端口。

2.2 JIRA工具

JIRA是Atlassian公司开发的项目与缺陷管理工具，广泛用于软件开发、BUG跟踪、任务管理，本次使用本地独立部署方式进行安装。

三、JIRA 下载与安装教程（Windows）

1. 环境准备

• 系统：Windows 10/11（64 位）
• 依赖：Java 环境（JDK 1.8+，JIRA 自带 JRE，可不用单独配置）

2. 下载 JIRA

1. 打开浏览器，访问官网下载页：https://www.atlassian.com/software/jira/download
2. 选择Jira Software→ 选择Windows 64-bit。
3. 点击下载，保存到非中文、无空格路径（如D:\Software\JIRA）。

3. 解压与目录结构

1. 解压.zip到目标目录，例如：

   C:\Users\用户\Atlassian\Jira

2. 目录说明：
   • bin/：启动脚本（start-jira.bat）
   • conf/：配置文件
   • logs/：日志
   • temp/：临时文件

4. 启动 JIRA

1. 进入bin目录，找到start-jira.bat。
2. 右键 → 以管理员身份运行。
3. 等待控制台输出：

   plaintext

   Using CATALINA_HOME: C:\Users\用户\Atlassian\Jira Using CATALINA_BASE: C:\Users\用户\Atlassian\Jira Jira started successfully

4. 浏览器访问：http://localhost:8080

5. 初始化配置

1. 首次访问选择第二个：「我将设置它自己」。

2.选择内置数据库（H2，实验用）。

3.保持默认配置直接点「下一步」

1. 程序标题

默认是Jira，直接用就可以，也可以改成你实验用的名字，比如课程实验Jira，不影响功能。

2. 模式

• 私有（已选中）：只有管理员能创建新用户，适合课程实验，避免陌生人注册，选这个合适。
• 开放：任何人都能注册账号，不安全，实验场景不要选。

3. 基本 URL

默认是http://localhost:8080，直接保持不变即可。

4.获取许可证：

1.Jira 是商业软件，需要许可证才能用。现在界面上的服务器 ID，是生成许可证时必须用到的信息。

2.获取试用许可证的步骤

2.0搜索破解版

2.1. 注册 / 登录 Atlassian 账号（可以跳过这个一步骤，这个获取试用许可证的方法已经失效了）

打开官网：https://id.atlassian.com/用邮箱注册一个免费账号（个人邮箱即可），登录进去。

2.2. 生成 Jira 试用许可证

1. 进入 Atlassian 管理后台，点击「Create new trial license」

1. 选择产品：Jira Software
2. 选择版本：和你安装的版本一致（ 9.12.x）
3. 把你页面上的服务器 ID填进去
4. 点击「Generate license」，系统会生成一串许可证关键字。

2.3. 复制许可证并粘贴到 Jira 里

把生成的许可证关键字，复制到界面的「您的许可证关键字」输入框里，点击「下一步」即可。

5.输入管理员账号 admin、密码123456，完成初始化。

四、实验过程

4.1 启动JIRA服务

运行JIRA安装目录bin下的start-jira.bat启动脚本，程序自动加载内置JDK、Tomcat，输出启动日志。

4.2 首次故障现象

启动过程中出现严重报错，关键异常信息：java.net.BindException: Address already in use: bind。程序无法绑定8080、8005端口，Tomcat连接器启动失败，服务自动关闭。同时日志出现大量线程未关闭警告，提示可能存在内存泄漏。

4.3 故障原因分析

1. 本地8080、8005端口处于TIME_WAIT临时占用状态，上一次程序残留连接未释放。

2. 运行 start-jira.bat → 启动了外部 Tomcat。

具体原因:

系统环境变量CATALINA_HOME 被强制指向了独立安装的 Tomcat（C:\apache-tomcat），而不是 Jira 自带的内嵌 Tomcat。

电脑里配了：

CATALINA_HOME=C:\apache-tomcat

导致start-jira.bat 被带偏，去启动外部 Tomcat，而不是 Jira 自带的 Tomcat。

4.4 故障排查与解决步骤

解决问题1方法：

1. 关闭所有JIRA、命令行窗口，终止残留进程。

2. 使用CMD命令查看端口占用：netstat -ano | findstr :8080。

3. 分析端口状态：端口为TIME_WAIT，无进程长期占用，只需等待系统自动回收。

4. 等待10秒端口释放后，重新双击启动脚本。

5. 服务正常加载，Tomcat初始化成功，无端口绑定报错。

解决问题2方法：

二、解决办法

1. 打开 Jira 的 bin 目录

路径：

C:\Users\用户\Atlassian\Jira\bin

2. 找到并编辑start-jira.bat

右键 → 编辑（用记事本）

3. 在最前面加两行（目的是：覆盖系统的 CATALINA_HOME）

set CATALINA_HOME=C:\Users\用户\Atlassian\Jira set CATALINA_BASE=C:\Users\用户\Atlassian\Jira

路径是自己存放Jira文件的路径

保存。

4. 再双击start-jira.bat

出现：

Starting Jira... Using CATALINA_HOME: C:\Users\用户\Atlassian\Jira

4.5 正常启动状态

1.重启后日志无红色报错，成功初始化http-nio-8080协议连接器，Tomcat服务器启动完成，JIRA进入插件加载、环境初始化阶段，服务正常运行中。

2.启动最后会有：

Jira started successfully

五、实验常遇到的问题汇总