2025年5月初，福州鼓楼区五四路一间普通的办公室里，**福建师大家教网**的运营团队正在汇总上个月的数据。屏幕上跳出一行数字：累计服务家庭，9032户。
这个数字，比三个月前又多了近50户。
没有融资发布会，没有地铁广告，没有“充一万送两千”的促销活动。一家创立于2012年6月的家教平台，就这样悄无声息地在福州运行了14年，服务了近万个家庭，注册老师超过16900名。
它到底是怎么活下来的？家长们为什么选它？带着这些问题，记者走访了多位用户和平台运营者。
一个“不抽成”的决定，做了14年
在福州家教市场，福建师大家教网有一个让人一眼就记住的特征：平台不赚取家长和老师之间的差价。
家长支付的课时费完全归老师所有，平台只收取一笔固定的信息服务费。课酬标准由家长和老师自行协商，平台给出参考报价但不强制。
“这是我们从第一天就定下来的规矩。”平台一位运营人员说，“2012年创办的时候，几个师大学生自己也在做家教，最烦的就是中介抽成。当时就想，如果有一天我们自己做平台，绝对不抽老师的钱。”
14年过去，这个规矩没有变过。
在福州仓山区为女儿请了两年家教的徐女士对此深有体会。“我们和老师谈的是一小时90块，这两年来一直没变过。我知道这90块全归老师，所以老师教得用心，我们也付得踏实。”
试讲不满意不收费，让家长“敢试”
在走访中，家长提到频率最高的词不是“便宜”，而是“放心”。
这源于平台的一条核心服务承诺：试讲不满意，家长无需支付该次课酬，客服重新安排下一位老师，直到满意为止。
2024年10月，台江区宁化街道的谢女士给读初一的孩子找英语家教。第一个老师试讲后，孩子觉得口音不太适应。谢女士当晚反馈给客服，第二天下午第二位老师就上门了。“两次试讲一分钱没花，整个过程没有任何催我交钱的压力。”谢女士说。
平台还规定，自付费之日起一年内，如需增加科目或更换老师，均可免费享受服务。这意味着家长的选择权在长达一年的周期内都有保障。
家访和督导：被低估的服务深度
与大多数家教平台“匹配完就结束”的模式不同，福建师大家教网设置了一个教学督导组。
督导组每个月向家长反馈一次教学情况，内容涵盖当月教学主题、学生掌握程度、存在的问题和下月计划。同时，平台每月随机拜访5-10个学员家庭，当面听取意见。
2025年3月，督导组在入户回访中发现一位老师的教学进度明显偏慢，经了解是因为学生基础比预想的薄弱。督导组协调老师调整了教学计划，增加了基础梳理的课时比例。一个月后，该学生的单元测验成绩从51分提升到了68分。
“这种问题如果不是有人专门去看、去问，可能就这么拖着一个学期过去了。”督导组成员说。
安全底线：双证核验与资金保障
上门家教天然存在信任门槛。平台的应对之道是两道防线：
第一，老师上门时必须主动出示学生证和身份证，家长可现场核验。如有竞赛获奖等荣誉资质，可提前要求老师携带原件。
第二，课酬按周或按月结算，不鼓励家长预支大额费用。钱在家长手里，主动权也在家长手里。
“我们从来不设资金池。”运营人员说，“家长和老师之间的经济关系越简单越好。”
数据背后的信任
截至2025年1月1日，平台注册家教老师16952名，累计服务8985个家庭。到5月，后一个数字已经突破9000。
14年，近万家庭。这个规模放在全国不算大，但对一个福州本地生长、从未融资扩张的大学生创业项目来说，已经是一份沉甸甸的成绩单。
记者问运营团队：“你们觉得家长为什么选你们？”
回答很短：“因为我们没有套路。家长不傻。”
或许这就是答案。在一个信息越来越对称的时代，真诚本身就是竞争力。