在家电行业存量竞争加剧、市场增长放缓的大背景下，传统家电品牌亟需通过数字化转型打通渠道壁垒、贴近终端用户，实现生意破局。近日，国内头部空调品牌奥克斯正式携手智慧商业服务商微盟集团达成深度合作。双方聚焦微信生态全域布局，依托门店小程序商城、企业微信数字化载体，结合数字化导购升级与精细化私域运营能力，打通线上线下消费场景，消解传统家电零售体验割裂问题，为广大消费者打造便捷、多元、智能化的全新消费体验，助力品牌终端渠道提质增效，解锁存量市场新增长。
据GfK中怡康市场数据显示，2022年1-9月国内家用空调整体零售额同比持平，零售量同比下滑5.0%，行业整体进入增长承压的存量博弈阶段。在此行业背景下，奥克斯空调逆势突围，2022年1-6月线下零售额同比增长45%，展现出强劲的市场韧性与品牌竞争力。亮眼的市场成绩，不仅得益于品牌扎实的产品实力与全员深耕市场的付出，更源于奥克斯数十年紧跟行业变革趋势，持续落地数字化、智能化战略转型的前瞻性布局。
深耕行业数十年，持续迭代数字化转型战略
自1994年成立以来，奥克斯深耕制冷领域近三十年，凭借过硬的产品技术与完善的产业布局，跻身中国空调行业主流品牌、中国企业500强之列。在坚守产品创新、打磨空调核心技术的同时，奥克斯始终洞察行业发展趋势，率先布局互联网与数字化转型，走在行业升级前沿。
早在2012年，奥克斯便率先启动互联网转型战略，提前布局线上渠道与数字化营销体系。凭借精准的战略布局，2016年奥克斯实现连续三年互联网销量、用户好评率双第一。2019年，品牌正式确立“互联网直卖”核心定位，全面推动全渠道体系优化升级，将数字化布局从营销、销售端口，深度延伸至生产、仓储、物流全产业链条，实现工厂生产、货品仓储、物流配送全流程可视化、线上可控，构建起高效智能的产业体系。
持续深耕数字化转型的同时，奥克斯始终坚持以用户体验为核心，搭建品牌与消费者的深度沟通桥梁。品牌连续七年打造奥粉节IP，2022年9月末，奥克斯杭州奥粉节直播盛典创新联动亚运会马术赛事，打造沉浸式趣味直播活动，在回馈消费者的同时，精准触达年轻消费群体。历经多年打磨，奥粉节已然成为品牌沉淀用户、倾听用户需求、优化用户服务的核心载体，也为此次携手微盟集团深耕私域、布局DTC用户运营奠定了坚实基础。此次与微盟集团达成战略合作，更是奥克斯坚守用户至上理念、以数字化赋能终端、突破存量市场瓶颈的关键布局。
落地DTC用户思维，强强联手激活全域增长
当下，DTC直面消费者模式已成为消费品行业破局存量竞争的核心路径，其核心并非简单拓展直营渠道，而是重构品牌与用户的连接方式，通过精细化用户运营，缩短品牌与消费者的距离，提升渠道效率与消费体验。秉持“用户至上”的核心理念，奥克斯携手微盟集团全面落地DTC经营思维，依托微盟集团成熟的智慧零售解决方案，全方位推进终端数字化升级。
据微盟集团智慧营销事业群私域增长中心总经理杨珏慧介绍，渠道运营层面双方聚焦微信生态全域深耕，借助小程序商城、企业微信等数字化工具，搭建标准化会员运营体系，精准捕捉消费者需求、快速收集用户反馈，优化终端消费服务。同时助力线下导购完成数字化转型，打通“线下客流沉淀私域、线上私域反哺线下门店”的双向链路，破解家电行业线上线下渠道割裂、客流流失、转化低效等痛点，实现全渠道融合增长。流量经营层面，依托微盟集团腾讯广告头部服务商资质与成熟的TSO全链路经营模式，双方将共同探索公域引流、私域沉淀、高效转化的完整经营路径，以公域流量赋能品牌私域资产积累，实现流量精细化运营与可持续商业增长。在私域精细化运营落地中，微盟集团结合奥克斯品牌调性与家电消费人群特征，依托企业微信打造专属品牌服务管家“小奥”，塑造专业、贴心、有趣的品牌服务形象。同时通过#暖冬家电分享#主题互动、空调知识科普、管家日常内容输出等多元化运营方式，打造高活性、有温度、高价值的品牌私域社群。不仅如此，双方联合落地家电以旧换新、老带新分销、企微营销裂变等多元化营销活动，精准匹配家电置换、家庭换新的市场需求。在2022年双十一全域大促中，双方的数字化合作成果全面落地，实现品牌口碑、私域用户规模、终端获客转化的多重增长。
从产品持续迭代创新、深度绑定热门IP《向往的生活》，到落地亚运场馆空调项目、将草原级舒适空气体验带入赛事场景，再到此次携手微盟集团全面布局数字商业，奥克斯始终立足用户需求、紧跟产业趋势，以持续的创新与转型领跑行业升级。
据悉，经过前期深度磨合与双十一大型营销活动实战验证，奥克斯与微盟集团的数字化合作已全面步入正轨。此次合作既是奥克斯突破存量市场桎梏、赋能终端门店、贴近消费终端的重要战略举措，也是微盟集团持续落地大客户战略、深耕家电数字化赛道的重要成果。
微盟集团商业推广负责人王路表示，微盟集团将继续致力于成为企业数字化转型最佳合作伙伴，在数字时代携手奥克斯等数字商业发展领先企业，创新共进，帮助客户实现可持续增长和高质量发展。
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