典型用户模板
-
课程管理模块
（1）名字：张培训（培训专员）
（2）年龄：28岁
（3）收入：月薪8000元
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性：中等比例，但重要性高，因为他是系统日常使用的核心操作者。
（5）使用这个软件的典型场景：每周一上午发布新课程、上传课件、设置课程类别。
（6）使用本软件/服务的环境：办公室台式电脑，Windows系统，Chrome浏览器。
（7）生活/工作情况：负责公司员工培训的组织与记录，工作节奏稳定，偶尔加班。
（8）知识层次和能力：本科毕业，熟悉办公软件，对培训系统有一定使用经验。
（9）用户的动机、目的和困难：希望快速上传课程、方便员工学习；困难是课程内容多、分类混乱。
（10）用户的偏好：喜欢界面简洁、操作步骤少的系统。 -
培训管理模块
（1）名字：李经理（培训主管）
（2）年龄：35岁
（3）收入：月薪15000元
（4）代表的用户在市场上的比例和重要性：比例小，但决策权高，影响系统功能设计方向。
（5）使用这个软件的典型场景：每季度制定培训计划、查看培训完成情况、导出培训报表。
（6）使用本软件/服务的环境：办公室笔记本+外接显示器，偶尔在会议中展示系统。
（7）生活/工作情况：管理多个部门培训安排，工作节奏快。
（8）知识层次和能力：硕士，管理能力强，技术操作能力中等。
（9）用户的动机、目的和困难：希望系统能自动提醒、汇总培训数据；困难是跨部门协调培训时间。
（10）用户的偏好：喜欢数据可视化、支持导出报表的系统。
场景 / 故事模板
场景一：课程管理模块
- 背景
（1）典型用户：张培训（主要）
（2）用户需求：
a. 希望批量上传多个课程，避免重复录入。
b. 希望课程分类清晰，方便员工查找。
c. 希望上传课件（视频、PDF）时不卡顿，支持断点续传。
（3）假设：
a. 课程分类功能已完成。
b. 用户权限管理已完成。
-
场景描述
张培训在周一上午登录培训管理系统，进入“课程管理”模块。
她点击“新增课程”，依次输入课程名称、讲师、学时、分类（如“安全培训”）。
系统自动记住她上次填写的分类和讲师，提供快速选择。
她上传一个100MB的培训视频，系统支持后台上传，她可以继续录入下一个课程。
上传完成后，系统自动生成课程封面缩略图，并提示“是否立即发布”。
她选择“保存并发布”，课程立即对员工可见。
她还能批量导出课程列表为Excel，便于线下汇报。 -
其他资料
（1）课程查看场景参见“员工端课程中心”任务。
（2）课程审批场景参见“课程审核流程”任务。
场景二：培训管理模块
- 背景
（1）典型用户：李经理（主要）
（2）用户需求：
a. 希望按季度制定培训计划，系统自动提醒相关部门。
b. 希望查看培训完成率、未完成人员名单。
c. 希望导出培训报表，支持同比/环比分析。
（3）假设：
a. 培训计划与课程管理数据联动已完成。
b. 报表导出功能已完成。
2. 场景描述
李经理登录系统，进入“培训管理”模块。
她点击“新建培训计划”，选择培训类型为“安全培训”，关联课程为“2025年安全规范”。
系统自动从课程管理中读取课程时长、讲师等信息。
她设置培训时间为2025年6月1日-6月5日，选择参与部门为“生产部”和“设备部”。
系统自动为该部门员工生成培训任务并发送邮件提醒。
培训结束后，她进入“培训完成情况”页面，系统自动统计完成率、未完成人员名单。
她点击“导出报表”，系统生成包含完成率、部门对比、历史同比数据的Excel文件。
- 其他资料
（1）培训计划审批场景参见“审批流程任务”。
（2）培训提醒邮件发送场景参见“通知服务模块”。