如何减少全员群IT吐槽？

公司各类职能部门，都难免遇到公司大群员工吐槽某项服务的情况。

根据以往经验，总结了4个步骤的解决方案，供大家参考。

1、建立高效的沟通入口

2、专人进行舆情监督，及时引导，让大家逐渐适应反馈入口

3、提升大群的沟通效率，避免降低信噪比，制定良好的沟通公约

4、建立反馈机制，例如季度调研、项目组周期性沟通、公司论坛建议收集帖等