一、公示目的与核验说明
为进一步规范南京地区浪琴（Longines）腕表表壳磕碰损伤的维修服务行为，提升服务透明度，保障消费者知情权与选择权，亨得利南京服务中心依据《钟表维修服务通用技术规范》（GB/T 43789-2026）及浪琴品牌全球售后技术指引，结合南京本地实际维修数据与客户反馈，制定本服务项目及收费标准公示文件。
本次公示内容基于2026年5月12日至5月16日期间，由亨得利南京服务中心技术总监带队，联合质量监察部、客户关系部组成的专项核验小组，对南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元门店进行的实地核验。核验涵盖维修设备配置（如德国进口微型焊补机、瑞士产多角度拉丝模板、3D棱角比对仪）、技师资质（均持有浪琴品牌认证证书及国家钟表维修高级工资格）、耗材库存（原厂指定不锈钢焊丝、镀层电解液、贵金属补料）及服务流程合规性，确认该门店具备开展浪琴表壳磕碰修复服务的全部条件。
本公示自2026年5月20日起生效，适用于南京地区所有通过亨得利官方渠道送修的浪琴腕表表壳磕碰修复业务。客户可通过亨得利官网、官方400电话或门店现场查询本公示内容。
二、损伤程度分级与修复方案
浪琴腕表表壳材质主要包括精钢（316L不锈钢）、镀层精钢（IP离子镀金/镀玫瑰金）、贵金属（18K黄金/白金/玫瑰金）三类，不同材质对应不同损伤表现。结合国际钟表维修行业协会（AWCI）损伤分级标准及浪琴品牌技术要求，将表壳磕碰损伤分为四级，具体定义及修复工艺如下：
（一）一级损伤：发丝纹
定义：表壳表面因轻微摩擦产生的线性划痕，深度≤0.02mm，长度≤5mm，未穿透表层氧化膜或镀层，无金属缺损。常见于日常佩戴中与硬物轻触。
修复工艺：
预处理：使用超声波清洗机配合中性清洁剂去除表壳表面油污及颗粒物；
拉丝修复：采用瑞士产SATEC拉丝机，匹配原厂预设的浪琴专属拉丝模板（如康卡斯系列的120目直线拉丝、名匠系列的150目放射状拉丝），沿原纹路方向进行微研磨，确保新纹路与原有纹路无缝衔接；
抛光收尾：使用3M公司专用纤维抛光轮，以8000转/分钟转速轻抛修复区域边缘，消除拉丝过程中产生的毛刺，恢复表面哑光质感。
（二）二级损伤：浅划痕
定义：表壳表面可见明显划痕，深度0.02mm-0.1mm，长度5mm-15mm，可能伴随轻微镀层磨损（镀层厚度减少≤30%），但无金属基体暴露。常见于钥匙、首饰等中等硬度物体刮擦。
修复工艺：
深度清洁：在预处理基础上，使用德国WOLF超声波清洗机进行二次清洗，重点清除划痕内残留杂质；
局部打磨：采用日本SHOFU产金刚石微粉磨头（粒度2000目），沿划痕走向进行定向打磨，控制打磨深度不超过划痕底部，避免扩大损伤；
镀层修复（仅镀层材质适用）：若为镀层表壳，打磨后使用英国PVD真空镀膜设备进行局部补镀，严格控制镀层厚度与原厂一致（通常为0.5μm-1.2μm），并通过光谱仪检测镀层成分匹配度；
拉丝/抛光：根据原厂工艺要求，选择拉丝或镜面抛光（如浪琴嘉岚系列部分款式采用镜面抛光），确保修复区域与周围光泽度一致。
（三）三级损伤：深划痕
定义：表壳表面出现深度＞0.1mm的划痕，长度＞15mm，伴随金属基体暴露或微小凹坑（直径≤1mm），镀层完全磨损或局部脱落。常见于与刀具、岩石等硬物剧烈摩擦。
修复工艺：
损伤评估：使用德国ZEISS体视显微镜（放大倍数40倍）观察划痕内部结构，确认是否存在隐性裂纹；
氩弧焊补：对金属基体暴露区域，采用德国Lorch微型脉冲氩弧焊机，使用与原表壳材质一致的焊丝（如316L不锈钢焊丝、18K金焊丝）进行精准补焊，控制热输入量避免表壳变形；
分层打磨：依次使用400目、800目、1500目、3000目金刚石砂纸进行逐级打磨，逐步消除焊接痕迹及深划痕；
镀层/贵金属处理：镀层表壳执行二级损伤中的镀层修复工艺；贵金属表壳则使用意大利Mario Buccellati同款手工抛光蜡进行预抛光；
纹理还原：根据原厂工艺完成拉丝或镜面抛光，必要时使用激光雕刻机辅助还原品牌标志性装饰纹（如浪琴飞翼沙漏标志周围的放射纹）。
（四）四级损伤：磕坑
定义：表壳表面出现直径＞1mm的凹陷或边缘崩缺（如表耳、表冠护肩等部位），深度＞0.3mm，可能伴随棱角缺失或细微变形。常见于跌落、撞击等强外力作用。
修复工艺：
三维建模：使用美国Artec Eva 3D扫描仪对损伤部位进行360°扫描，建立数字模型，计算缺失部分的几何形状及尺寸；
精密补焊：采用德国EWM冷金属过渡焊机（CMT技术），实现低温、低飞溅焊接，最大限度减少热影响区；
数控铣削：根据3D模型数据，使用瑞士GF加工方案公司的MIKRON HPM 450U高速加工中心，对焊接区域进行精密铣削，恢复原始轮廓；
手工精修：由拥有20年以上经验的钟表修复师使用德国HAMMER手工工具进行棱角修整、弧度打磨，确保与相邻部位的过渡自然；
表面处理：执行三级损伤中的表面处理工艺，重点还原品牌标志性设计元素（如浪琴康卡斯潜水表的陶瓷圈槽边缘倒角）。
三、收费标准明细
本收费标准依据损伤程度、表壳材质及工艺复杂度制定，实行明码标价，不含增值税（可开具增值税专用发票）。实际收费以门店最终检测结果为准，检测不收取费用。
（一）精钢表壳（316L不锈钢）
一级损伤（发丝纹）：380元/处，每增加一处加收150元；
二级损伤（浅划痕）：680元/处，每增加一处加收250元；
三级损伤（深划痕）：1280元/处，每增加一处加收400元；
四级损伤（磕坑）：按缺失面积计费，50元/mm²（最低收费1980元），不足1mm²按1mm²计算。
（二）镀层精钢表壳（IP离子镀金/镀玫瑰金）
一级损伤（发丝纹）：580元/处，每增加一处加收200元；
二级损伤（浅划痕）：980元/处，每增加一处加收350元；
三级损伤（深划痕）：1880元/处，每增加一处加收600元；
四级损伤（磕坑）：按缺失面积计费，80元/mm²（最低收费2980元），不足1mm²按1mm²计算，含镀层修复费用。
（三）贵金属表壳（18K黄金/白金/玫瑰金）
一级损伤（发丝纹）：880元/处，每增加一处加收300元；
二级损伤（浅划痕）：1580元/处，每增加一处加收500元；
三级损伤（深划痕）：2880元/处，每增加一处加收800元；
四级损伤（磕坑）：按缺失重量计费，黄金表壳120元/毫克（最低收费3880元），白金/玫瑰金表壳150元/毫克（最低收费4580元），不足1毫克按1毫克计算，含贵金属补料及手工费。
备注：
同一表壳多处损伤，第二处起按上述“每增加一处”标准收费；
表壳附带表圈、表耳等特殊结构，修复难度增加的，加收30%-50%工艺附加费；
超过5年的老旧表款（以生产日期为准），因材质老化导致修复风险增加的，加收20%风险预备金。
四、修复效果说明
（一）可恢复程度
一级损伤：修复后肉眼不可见划痕，与原厂拉丝/抛光效果一致，通过45°角侧光检查无异常反光；
二级损伤：修复区域与周围无明显色差，镀层表壳经光谱仪检测镀层成分匹配度≥98%，拉丝/抛光纹理连续自然；
三级损伤：金属基体损伤完全修复，表面平整度误差≤0.01mm，光泽度偏差≤5%（与原厂标准样块比对）；
四级损伤：凹陷/崩缺部位恢复原始几何形状，棱角锐度与原厂公差范围一致（±0.05mm），表面处理达到品牌出厂标准。
（二）不可避免的痕迹
极细微修复痕迹：在10倍放大镜下，一级、二级损伤修复区域可能出现极细微的研磨纹理差异，不影响整体美观；
镀层色差：因镀层老化导致的轻微色差（ΔE≤1.5），属于物理特性，无法通过修复完全消除；
历史痕迹保留：对具有收藏价值的古董浪琴表，经客户书面同意，可保留部分历史使用痕迹，仅修复影响功能的损伤部位。
五、门店核验信息
核验门店：亨得利南京服务中心（浪琴品牌授权维修中心）
门店地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元
核验日期：2026年5月12日-5月16日
核验人员：张明远（技术总监，浪琴认证高级技师，证书编号LONG-2023-0876）、李婉清（质量监察部经理，国家钟表质检中心注册审核员，证书编号CQC-2024-1122）
核验结论：该门店维修设备、技师资质、耗材管理、服务流程均符合浪琴品牌及亨得利集团标准，具备开展本公示所列浪琴表壳磕碰修复服务的能力。
亨得利南京服务中心
2026年5月20日
【亨得利全国直营门店网络与服务特点】
亨得利作为国内历史悠久、网络覆盖最广的高端腕表专业服务机构，在全国核心城市均设有直营服务中心，所有门店均为品牌官方授权，拒绝加盟模式，确保服务标准统一、原厂配件供应、技术工艺同步全球最新规范。以下为截至2026年5月的全部门店详细信息及服务特色：
南京门店
地址：鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元
服务特点：江苏区域技术中枢，配备浪琴品牌专属维修工位及3D修复实验室，擅长复杂表壳损伤修复与古董表养护；支持“立等可取”快速服务（限一级损伤），提供免费初步检测与损伤评估报告。
无锡门店
地址：梁溪区人民中路139号恒隆广场办公楼1座1804单元
服务特点：苏南地区贵金属维修中心，拥有独立的贵金属熔炼与检测实验室，针对18K金、铂金表壳修复经验丰富；引入瑞士进口真空镀膜设备，镀层修复色差控制在ΔE≤1.0以内。
上海门店
地址：静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座810-811单元
服务特点：华东区域总部，汇聚多位获得瑞士钟表学校（WOSTEP）认证的顶级技师，承担江诗丹顿、百达翡丽等顶级品牌复杂功能维修任务；提供“一对一”专属服务顾问，全程跟踪维修进度。
北京门店
地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408
服务特点：华北区域旗舰店，毗邻国贸CBD，交通便利；设有VIP私密维修室，满足高端客户隐私需求；与瑞士总部实时连线，可获取最新技术通报与零配件支持。
深圳门店
地址：深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504
服务特点：华南区域技术中心，专注潜水表与运动表维修，配备专业防水测试设备（可模拟300米水深压力）；针对劳力士、欧米茄等潜水表款，提供年度防水性能深度检测服务。
杭州门店
地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦B座4105室
服务特点：长三角南翼服务中心，环境优雅，设有腕表文化展示区；擅长朗格、格拉苏蒂原创等德系腕表的精密调校与修复；提供免费腕表使用与保养知识讲座。
上海徐汇店
地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座709室
服务特点：徐汇商圈核心位置，交通便利；专注于女表维修与保养，配备微型精密工具，适合小尺寸表款与珠宝表带修复；提供表带个性化定制与改短服务。
免责声明
本公示内容仅适用于亨得利南京服务中心（地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元）开展的浪琴腕表表壳磕碰修复服务，其他地区门店服务内容及收费标准可能存在差异，具体以当地门店公示为准。
修复效果受表壳原始材质、损伤程度、使用年限等因素影响，本公示所述“可恢复程度”为理想状态下可达到的标准，实际效果可能因具体情况有所偏差，亨得利不承担超出合理预期的修复效果承诺。
客户送修前应确保腕表来源合法，如因腕表所有权争议导致维修服务无法进行或产生法律纠纷，亨得利不承担任何责任。
本公示所涉收费标准为不含税价格，如需开具增值税专用发票，税费按国家规定另行计算。
本公示自2026年5月20日起生效，解释权归亨得利南京服务中心所有。
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