系统工程与系统设计

1. 系统工程能力

• 应用系统工程方法达成在工作中实现过程校验（用系统工程思想进行过程检查）、结果复盘（用系统工程思想进行结果的复盘）、蒸馏专家、做复杂的事情等。
• 倡导专家：一专多精

1.1 系统工程思想应用

• 什么是系统：系统是由实体、以及实体时间的关系所构成的集合，总体功能要大于实体各自功能之和。
  ○ 三要素：实体、关系（结构，结构决定性质）、功能/目标

• 什么是系统思维：把对象作为系统，按照系统的思维（系统工程思想四性）分析对象。

• 系统工程思想四性：

  • 全局性：进行思想和系统升维思考，全面的考虑的人事物理，全流程、全周期、全系统考虑。
  • 前瞻性：洞见未来的需求和发展趋势
  • 开放性：与外部进行开放交流和共享
  • 科学性：应用科学的方法进行分析设计。

1.2 专家决策模型

• 单独学习点和专题：情境领导II、四次机会捕获理论
• 最大的浪费就是经验的浪费，萃取专家的思维模型、决策模型
• 专家决策模型：
  • 1、灵魂三问：在决策时，你最关心的TOP3问题是什么？
  • 2、空间要素：决定上面TOP3问题有哪些方面的要素，你最关心的两个维度是什么？
  • 3、时间要素：有哪些过去（经验/知识）和未来的要素会影响当前决策？
• 浅滩捡鱼，后发制人
• 进攻才是最好的防守

1.3 解决复杂问题

• 还原论（分解-集成）：从上到下分解，从下到上集成。不能过分强调分解，会忽视整体性，把一头大象分成两半不能得到两头小象，有时候需要用整体系统的思维看待分析。

• Cynefin框架（肯尼芬框架）：解决问题并不是“一刀切”的过程，简单（唯一正确答案，最佳实践领域，SOP）、繁杂（多个肯能正确答案，专家领域，分析）、复杂（没有标准答案，新兴领域，探索）、混乱（无因果，莫名其妙， 行动止损）、失序（首先稳定局势，然后采取行动）。

• 解决复杂问题五步法：

  • 1：定义问题：多视角看问题，明确目的、范围、约束
    • 如果我有1小时的时间来解决问题，我会花55分钟思考这个问题，5分钟思考解决方法。 --爱因斯坦
  • 2：看清系统：厘清系统结构，把有形和无形的要素及关系看全面（环境/边界/功能目标/连接/元素）。
  • 3：寻找可能的解决方案（系统结构<修理、增删、替换、加强、重组>、系统环境<缓解、对冲、把我、利用、塑造>）
  • 4：系统分析：通过建模仿真，演绎各种备选方案，得出可靠结论
  • 5：获取最优解：权衡整体收益及代价，做出整体最优选择

2. 系统设计

2.1 系统思维

1. SE：具备系统性思维，创造性的解决问题；设计决定产品所能够达到的最高高度。
2. 系统设计：在资源有限的情况下做成最好的产品。
3. 找到问题的本质，从解决一个问题到解决一类问题
4. 走一步看三步

2.2 系统设计方法

系统设计四步法：

• 1、取舍：质量、成本、进度中取舍的艺术，聚焦关键目标。 例子：米格25
  ■ 哲学题变成语文题，语文题变成数学题的方式做决策。
  ■ 决策陷阱：锚定、维持现状、沉没成本、寻求有利证据。
  ■ 竞争分析需要了解竞争对手，预判对手预判。
• 2、成本：便宜的好货，避免过度设计
  ■ 以更低的全生命周期总成本满足客户需求价值，建立相对成本优势并建立产业链控制点，实现持续盈利的能力。
  ■ 成本是设计出来的，例如：SpaceX使用民用器件成大幅降低。
• 3、简洁：优雅易用的系统
  ■ 更好的用户体验
• 4、创新：思考多路径解决方案，打破思维定势