一个销售的观察：AI 时代的 B 端客户到底在关心什么

我背景是传统 toB 销售，现在转做 AI/API 销售。

每天对接的客户中，软件公司和互联网团队占了大多数。

从他们的反馈来看，B 端客户评估一个 API 方案，优先级是这样的：

1. **稳定性**：SLA 承诺、高峰期表现、降级策略

2. **成本可控**：计价方式透明、有无封顶机制

3. **响应时效**：技术支持的响应时间、问题升级机制

4. **接入难度**：文档质量、SDK 覆盖、兼容性

而"模型能力"反而不是第一优先级。

因为客户默认大模型能力已经足够好，他们更关心的是：这套方案能不能稳定地跑在我的业务里。

对做技术支持或者做 API 相关工作的朋友，这个用户视角可能值得参考。