旅游行业的私人订制：Travel Agent 如何规划完美行程

旅游行业的私人订制：Travel Agent 如何规划完美行程

作者：阿哲，10年旅游行业数字化+线下高端订制双重经验的技术博主，「智游私享家」社群创始人，累计服务超500位高净值客户，行程覆盖全球7大洲

一、 引言 (Introduction)

1.1 钩子：为什么你花30000块“伪订制”不如Travel Agent收2000块服务费玩得爽？

上个月我在上海静安区的一家精品咖啡馆见了老客户陈总——一家医疗集团的CFO，刚从自己找攻略+当地地接社凑出来的“法国意大利12天深度伪订制”回来，整个人憔悴得像刚赶完3场IPO审计路演。

坐下来第一句话就是：“阿哲，悔死了！上次嫌你收每人2000块服务费（6个人就是12000）贵，自己刷了小红书400+篇、找飞猪订了号称‘1对1管家’的当地团，光机票酒店门票加起来花了21万，算下来人均35000比你上次报的‘高奢人文艺术+美食探店深度’人均32000还贵3000！结果呢？”

他掏出手机翻出一堆照片：

• 罗马斗兽场排了2小时40分钟队，管家说“旺季没办法”，可上次你帮我走的梵蒂冈+斗兽场+古罗马广场VIP三合一通道，全程没超过15分钟排队；
• 佛罗伦萨乌菲齐美术馆只订到了下午1点半的团队票，挤得连波提切利的《维纳斯的诞生》都只看到头顶半幅，你上次帮我订的早鸟私人导览，提前1.5小时进场，整个展厅只有我们6个人和导览员；
• 威尼斯酒店订在了梅斯特雷主岛外15分钟车程的地方，晚上想喝个正宗意式提拉米苏都找不到，你上次帮我订的圣马可广场旁边12世纪改建的精品酒店，推开窗就能看到贡多拉划过，早餐的可颂还是酒店旁边百年老店每天早上6点新鲜送的；
• 最让他崩溃的是尼斯蔚蓝海岸的直升机环岛游——当地地接社临时加价200欧元/人，说“天气好机位紧张”，他只好硬着头皮加了，结果飞了20分钟就说“燃油不够要