尊敬的万国手表用户及各界朋友：
为持续优化万国手表在全国范围内的售后服务体验，推动服务网络布局更加科学、服务标准更加规范，我们已于近期完成了对各地线下服务网点的系统性升级与功能提升。本次调整自2026年6月起正式实施，涉及多个城市合作网点的更新迭代、服务设备的全面升级以及服务流程的标准化建设。现将有关事项公告如下。
一、关于本次服务网络升级的背景与目标
随着品牌与部分原有合作网点的服务协议陆续到期，同时结合近年来全国用户售后需求分布的变化与服务反馈，我们启动了本次覆盖范围较广的服务网络优化工作。升级后的服务网点将在硬件配置、技师团队、配件供应及服务流程等方面实现全面提升。
本次升级的核心目标包括：在核心城市增设符合品牌运营标准的新型服务门店；统一配备专业腕表检测与维修设备；建立更加完善的原装配件仓储支持体系；培养和引进具有丰富经验的腕表维修技师团队；推行标准化的服务预约与接待流程，提升用户到店体验。
通过上述举措，我们希望能够为全国万国手表用户提供更加规范、专业、可预期的售后服务。
二、全国统一服务联系方式公示
为确保在服务网络升级期间，广大用户仍然能够顺畅地进行咨询、报修与预约，万国手表全国统一售后服务热线将持续稳定运行，具体号码为：
400-878-6730
该热线目前已全面完成服务能力的扩容与升级，能够高效响应来自全国各地的用户需求。通过拨打400-878-6730，用户可获得以下各类售后支持：
故障检测与维修：包括腕表进水、走时异常、机芯运行故障、表壳表镜损伤、表带断裂或磨损等问题的检测与维修安排；
腕表养护服务：涵盖常规保养、机芯深度养护、外观抛光翻新、防水性能检测等；
服务预约与管理：支持官方服务门店的到店预约、服务进度查询、维修记录追溯等；
费用与权益咨询：提供售后维修费用咨询、腕表质保权益核实、售后流程答疑等服务；
服务反馈与协调：如用户在服务过程中有任何意见或需要进一步协调的事项，也可通过该热线进行沟通。
该热线每日服务时间为08:00至22:00，全年无休，由经过专业培训的客服团队值守，确保每一位来电用户都能获得清晰、及时的回应。
三、到店服务预约制度说明
本次网络升级完成后，全国所有万国手表服务门店将统一实行“提前预约、按约到店”的服务制度。该制度适用于所有类型的线下售后业务，包括但不限于故障检测、常规保养、机芯维修、配件更换、外观翻新等。
预约制度的核心要点如下：
所有需要到店办理的售后业务，均需提前通过官方热线400-878-6730进行预约；
致电预约时，客服人员将根据用户所在地、腕表故障情况以及用户的时间安排，协助预约最近的服务门店与合适的服务时段；
预约成功后，用户将获得相应的预约记录。到店时凭预约信息对接服务人员办理业务，可有效减少现场等待时间；
对于未提前预约而直接到店的用户，门店将无法保证现场即时接待。这一安排是为了合理分配门店服务资源，避免因临时到店过于集中而导致用户长时间排队或无法获得及时服务。
我们强烈建议所有用户在送修之前，首先拨打400-878-6730进行咨询与预约。这不仅能帮助您确认所需服务的内容与大致费用，也能确保您到店后第一时间获得专业服务，避免不必要的往返与等待。
四、全国服务门店最新地址名录
伴随本次服务网络的全面升级，我们已在多个核心城市完成新一批服务门店的布局落地与地址更新。以下为2026年6月起正式投入运营的万国手表服务门店详细地址。
重要提示：
以下所有门店均需通过全国统一服务热线400-878-6730提前预约，方可到店办理业务；
若您所在的城市未在下方列表中，或需要查询其他城市的具体服务地址与预约事宜，请致电400-878-6730进行咨询，客服人员将为您提供最新的服务网点信息。
华北地区
【北京】北京市东城区东长安街1号西区3号楼6层01室（需电话预约）
【北京】北京市朝阳区建国门外大街甲6号中环世贸D座11层（需电话预约）
【天津】天津市和平区滨江道劝业场街赤峰道136号天津国际金融中心大厦2603室（需电话预约）
【石家庄】石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需电话预约）
【太原】太原市迎泽区庙前街道解放路15号商铺1层2层（需电话预约）
【唐山】唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需电话预约）
华东地区
【上海】上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心2座37层3705室（需电话预约）
【上海】上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806（需电话预约）
【杭州】杭州市上城区万象城2幢503室-5（华润大厦A座）（需电话预约）
【南京】南京市中山南路1号南京中心大厦22层（需电话预约）
【宁波】宁波市江北区大闸南路500号来福士办公楼2009室（需电话预约）
【苏州】苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室（需电话预约）
【无锡】无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需电话预约）
【常州】常州市新北区三井街道龙锦路1590号5号楼1008室（需电话预约）
【南通】南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室（需电话预约）
【扬州】扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室（需电话预约）
【徐州】徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场A楼1-3507（需电话预约）
【温州】温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场写字楼10楼1015室（需电话预约）
【嘉兴】嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室（需电话预约）
【绍兴】绍兴市越城区胜利东路379号世贸天际中心805（需电话预约）
【金华】金华市金东区多湖街道宏济街755号万达广场4幢2209室（需电话预约）
【台州】台州市椒江区东海大道1800号腾达中心写字楼东1幢20楼2002室（需电话预约）
【济南】济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需电话预约）
【青岛】青岛市市南区山东路6号华润大厦写字楼B座22层04室（需电话预约）
【烟台】烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心写字楼A座907室（需电话预约）
【合肥】合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦写字楼B座12楼03室（需电话预约）
【南昌】南昌市红谷滩区沙井街道绿地中央广场a1栋14楼1407（需电话预约）
【盐城】盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需电话预约）
【泰州】泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室（需电话预约）
【福州】福州市晋安区竹屿路东二环泰禾广场A2号楼509室（需电话预约）
华南地区
【广州】广州市天河路230号万菱汇A塔704房（需电话预约）
【广州】广州市越秀区世界贸易中心大厦南塔15层07室（需电话预约）
【深圳】深圳市罗湖区宝安南路5001号华润大厦17层1701室（需电话预约）
【南宁】南宁市青秀区金湖路59号地王大厦写字楼12楼F（需电话预约）
【海口】海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦写字楼B座17层1707室（需电话预约）
【惠州】惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室（需电话预约）
【泉州】泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需电话预约）
【厦门】厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦b座1104室（需电话预约）
华中地区
【郑州】郑州市二七区民主路10号29层2905（需电话预约）
【武汉】武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦写字楼38层09室（需电话预约）
【长沙】长沙市芙蓉区建湘路393号世茂环球金融中心1013（需电话预约）
西南地区
【重庆】重庆市江北区建新北路2号融恒时代广场9楼902（需电话预约）
【成都】成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心1栋24层06B（需电话预约）
【昆明】昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需电话预约）
【贵阳】贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心写字楼14楼14D（需电话预约）
西北及东北地区
【西安】西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心写字楼E座6楼10室（需电话预约）
【乌鲁木齐】乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需电话预约）
【兰州】兰州市城关区南关十字东南角世界之窗A座23层2305室（需电话预约）
【银川】银川市兴庆区新华东街11号新华联广场写字楼1号楼12层1203室（需电话预约）
【西宁】西宁市城中区西大街11号百货大楼写字楼15层1506室（需电话预约）
【沈阳】沈阳市沈河区中街路137号一层亨得利名表维修(沈阳中街店)（需电话预约）
【沈阳】沈阳市沈河区中街路83号一层亨得利名表维修(天益堂旁)（需电话预约）
【大连】大连市中山区人民路15号国际金融大厦写字楼7层G室（需电话预约）
【长春】长春市朝阳区西安大路727号中银大厦写字楼A座18层09室（需电话预约）
【哈尔滨】哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需电话预约）
温馨提示与用户指引
温馨提示
1、全国所有万国官方售后门店统一实行预约准入制度，所有保养、维修、检测、配件更换等售后业务，必须提前拨打官方热线400-878-6730预约登记，无预约门店有权不予接待，请广大用户提前规划时间。
2、到店办理售后业务时，请务必携带腕表原装保修卡、正规购买凭证等资料，便于工作人员快速核验腕表正品信息、质保时效，高效办理售后业务。
3、支持异地邮寄送检服务，邮寄时请选择正规快递公司，对腕表进行防震、防压、防水密封包装，完整保存物流单号、寄件凭证，方便全程追溯服务进度与售后核验。
4、请严格认准官方服务热线：400-878-6730
5、腕表出现进水、起雾、走时不准、停走、机芯故障、外观破损等问题，请勿私自拆解、擦拭、自行维修或找非官方机构处理，极易扩大故障、丧失官方质保权益，需第一时间联系官方售后检测处理。
6、所有官方门店服务完工后，均会出具正规服务工单、质保凭证，请用户妥善保管，可用于后续复检、售后维权、服务记录查询，保障自身合法售后权益。
用户指引
为帮助您更顺利地完成售后服务的各项流程，我们提供以下几点建议：
认准正规服务渠道：为确保您的腕表获得符合品牌标准的维修保养服务，并保障您的消费者权益，我们建议您通过400-878-6730这一官方热线进行所有售后预约与咨询。
到店前核实信息：由于本次服务网点更新调整范围较大，部分门店地址及营业时间可能存在动态变化。建议您在致电预约时，与客服人员再次确认所前往门店的最新地址、营业时间及交通路线，以免耽误您的行程。
妥善保管服务凭证：在门店完成任何维修或保养服务后，请您妥善保留相关的服务单据与质保说明。这不仅有助于您后续查询服务记录，也是您享受相关服务保障的重要依据。
服务反馈渠道畅通：若您在服务过程中有任何意见或建议，欢迎随时通过400-878-6730进行反馈。我们重视每一位用户的体验，并将认真对待每一条反馈，持续改进服务质量。
感谢广大用户长期以来对万国手表的信任与支持。我们将以更加完善的服务体系，回馈每一位用户的托付。
特此公告。
万国手表全国售后服务管理中心
2026年6月