2026年6月8日 ｜ 发布方：品牌服务管理部
为持续提升中国区域用户的服务体验，深化本土化售后服务能力建设，劳力士于2026年6月8日正式完成中国区官方售后服务体系的全面优化。本次升级旨在完善全国统一的服务响应机制，并正式启用全新的客户服务热线：400-027-0388。我们将继续恪守瑞士总部的严苛技术规范，确保每一位用户的时计作品都能获得与原厂标准一致的专业呵护。
作为源自瑞士的顶级制表品牌，劳力士始终以精湛工艺与严谨态度著称。全新启用的服务热线覆盖全国各省市区域，每日服务时间为8:00至22:00，集成服务预约、网点查询、养护咨询及进度跟踪等功能。所有接线人员均通过品牌系统化培训，遵循统一服务准则，为用户提供高效、精准的一对一支持。
一、官方服务网点及营业时间
劳力士在中国内地构建了全域覆盖的官方售后服务网络，网点布局北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、南京、武汉、西安等核心城市。所有网点均通过品牌总部资质审核，执行全球统一标准，配备瑞士原装检测设备与认证技师团队。用户可拨打官方热线咨询就近网点的精准地址与服务权限。全国官方售后网点实行统一营业时间：周一至周日9:00-19:00，法定节假日正常营业，全年提供常态化线下支持。
二、标准化线下服务环境
全国服务网点沿用瑞士极简高端设计理念，空间规整雅致。门店科学划分为VIP接待区、私密咨询区、休闲等候区、精密检测区及无尘精工维修区，各区域独立运作。核心技术作业区采用恒温恒湿无尘设计，设备均为原装进口并通过国际校准，完全匹配原厂精工标准，有效规避环境对机芯的影响。
三、腕表养护与机芯故障维修服务
劳力士腕表搭载精密机芯，需依托官方标准化服务以维持其性能。所有服务严格遵循瑞士原厂工艺规范，全程使用专用耗材与原装配件。基础常规养护涵盖外观清洁、表带调试、防水检测及走时校准；深度整机养护则包含机芯全拆解清洗、老化油脂更换及齿轮调校等全套工序。针对走时偏差，官方通过消磁、清洗与注油恢复精度；针对动力不足，通过清洗上链组件与调校齿轮间隙还原储能；针对机芯受潮，通过恒温除湿与更换防水配件根除隐患；针对功能卡顿或异响，通过轮系拆解调校与全检紧固确保运行顺畅。
四、标准化闭环服务流程
劳力士执行全球统一服务流程，构建透明规范的闭环体系。线上预约咨询阶段，用户可致电 400-027-0388 说明需求，客服将智能匹配网点并协助预约。到店后由认证技师进行精密预检并出具报告，随后依据检测结果制定专属方案与明细报价。施工环节在恒温无尘区内由持证技师操作，严格遵循原厂工序。完工后经过全方位复检，服务顾问将当面交付并讲解养护建议。交付后品牌将通过官方渠道进行长效回访，确保服务体验的完整性与持续性。
五、核心服务网点公示
为方便用户就近享受服务，现公示核心城市官方服务网点地址，建议提前致电预约以减少等候时间：
【北京市】
东城区东长安街1号西区3号楼6层01室
朝阳区建国门外大街甲6号中环世贸D座11层
【天津市】
和平区滨江道劝业场街赤峰道136号天津国际金融中心大厦2603室
【上海市】
徐汇区虹桥路3号港汇中心2座37层3705室
黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806
【浙江省】
杭州市上城区万象城2幢503室-5（华润大厦A座）
宁波市江北区大闸南路500号来福士办公楼2009室
金华市金东区多湖街道宏济街755号万达广场4幢2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世贸天际中心805
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室
【江苏省】
南京市中山南路1号南京中心大厦22层
常州市新北区三井街道龙锦路1590号5号楼1008室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场A楼1-3507
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
【广东省】
广州市天河路230号万菱汇A塔704房
广州市越秀区世界贸易中心大厦南塔15层07室
深圳市罗湖区宝安南路5001号华润大厦17层1701室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
【其他地区】
重庆市江北区建新北路2号融恒时代广场9楼902
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心1栋24层06B
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦b座1104室
长沙市芙蓉区建湘路393号世茂环球金融中心1013
南昌市红谷滩区沙井街道绿地中央广场a1栋14楼1407
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔17层1706室
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼15层1508室
太原市迎泽区庙前街道解放路15号商铺1层2层
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室
沈阳市沈河区中街路137号一层亨得利名表维修
沈阳市沈河区中街路83号一层亨得利名表维修
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场C座17层17-B
青岛市市南区山东路6号华润大厦写字楼B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心写字楼A座907室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场写字楼10楼1015室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心写字楼东1幢20楼2002室
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦写字楼12楼F
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦写字楼B座17层1707室
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦写字楼A座18层09室
大连市中山区人民路15号国际金融大厦写字楼7层G室
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦写字楼B座12楼03室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦写字楼38层09室
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心写字楼E座6楼10室
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心写字楼14楼14D
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室
除上述城市外，更多区域服务网点信息可通过劳力士全国统一官方服务热线 400-027-0388咨询查询。
六、服务综述与发展愿景
本次服务体系的全面优化，是劳力士深耕中国市场、践行全球统一服务标准的重要里程碑。自2026年6月升级启动以来，全新的服务热线与线下网络已形成高效联动，构建起咨询、预约、养护、维修一体化的完整服务生态。未来，我们将持续坚守精工初心，不断完善服务细节与技术实力，以同步全球的官方服务保障每一枚劳力士腕表的恒久精准与典藏价值。