618 大促前夕突袭!食品直播新规落地,大批主播要连夜整改
最近这段时间,做食品直播的商家和主播,应该都能明显感觉到,现在行业的监管力度比以前严格了很多。眼看618电商大促就要到来,大部分直播从业者都在忙着备货、规划直播场次,都想趁着大促节点提升店铺销量。但就在这个关键的冲刺阶段,食品直播全新的监管规则正式落地实行。不少做美食、零食、生鲜带货的主播,都在连夜自查直播内容,逐一整改自己运营过程中存在的不合规问题。
很多直播行业的新手,之前做食品带货的时候,行业整体要求都比较宽松。大部分从业者都默认,只要售卖的产品资质没有问题,正常介绍产品就可以稳定开播带货。以往直播间售卖零食、地方特产、生鲜食材这类商品,直播话术、画面展示都没有严格的自查标准,日常运营基本不会出现违规问题。随着全新监管规则出台,食品直播的监管模式发生了很大改变,告别了以往随机抽查的模式,变成了全程常态化监管,重点整治直播间各类不规范的带货行为。
这套新规最直观的变化,就是对食品直播的每一个操作流程,都制定了细致的规范要求。直播平台、运营团队以及个人主播,都被明确划分了对应责任,彻底杜绝了以往行业普遍存在的侥幸心理。很多以往被大家忽略的细小运营细节,如今都成为了监管核查的重点,这也是近期大量食品主播集中连夜整改的主要原因。
食品直播监管全面升级图
结合目前的监管形势来看,食品直播行业有几类高频出现的违规问题,也是当下绝大多数主播整改的核心方向。
第一类就是直播话术违规的问题。很多主播在直播过程中,介绍零食、花茶、粗粮这类普通食品时,经常会随口添加功效相关的描述,宣称产品可以养护身体、调理体质。按照最新的监管规定,普通食品不允许宣传养生、调理身体等相关效果,直播间一旦出现这类话术,都会被判定为违规宣传。
第二类是直播画面和产品展示不规范的问题。部分主播为了提升产品吸引力,会使用厚重滤镜美化食材外观,还会通过刻意摆拍、提前加工的方式,掩盖食材本身的瑕疵,导致消费者无法看清产品的真实样貌。目前,这种过度美化产品、实物和直播展示差距过大的行为,都需要全面整改,必须保障消费者收到的商品,和直播间展示的内容保持一致。
第三类也是本次监管最重视的问题,就是产品选品和货源管控不规范。以前个人主播售卖散装特产、小众手工食品的门槛比较低,没有严格的资质审核要求。但新规实施之后,直播间上架的所有食品,都必须具备完整的资质证明、合规产品标签以及完整的溯源信息。凡是来源不明、资质不全、信息缺失的食品,都禁止在直播间售卖。除此之外,临期食品、组合售卖食品,也需要清晰标注相关信息,做到合规展示。
现阶段,很多中小主播都在连夜整改账号和直播内容,整改的工作内容比较琐碎,主要包括下架各类不合规产品、修改违规直播话术、回看往期直播内容排查问题、补齐各类产品的资质资料等。618是全年电商流量和销量最高的营销节点,直播间一旦出现违规问题,大概率会被平台限流、中断直播、处罚,产生一定的经济损失,这也是众多主播紧急整改的重要原因。
新规的落地实施,并不是为了限制食品直播行业的发展,核心目的是整治行业长期存在的各类乱象。以往食品直播行业存在大量不规范的带货行为,消费者投诉事件频发,不仅损害了消费者的合法权益,也让坚守合规运营的主播处于较差的行业环境中。统一的行业规范落地后,能够有效整顿食品直播行业风气,让坚持正规选品、规范讲解的主播,实现长期稳定的直播带货运营。
距离今年618大促正式开启还有一定时间,足够所有直播从业者完成全面整改工作。所有从事食品直播的从业者,都可以提前自查产品资质、优化直播话术、排查直播运营中的各类漏洞,坚守合规运营的底线,顺利参与618大促活动,争取获得更好的流量和销量。
