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在传统厂子里做AI,我学会了三件事

第一件事:技术不是最难的那关。

报价工具写代码只花了一周,但让业务员愿意点开那个网址,花了两周。上线第一天我在群里发了通知,已读35,没人回复。我问a怎么不用,她说“我还是翻Excel吧,心里踏实”。不是工具不能用,是她还没信。后来我把每个价格都标清楚来源,设备本体多少钱,配件多少钱,合计多少钱,一项一项列清楚。她拿着计算器自己对着算了三遍,确认没错了,才开始用。最难的不是写代码,是让业务员相信这东西不会算错。

第二件事:做出来和用起来是两件事。

代码写完那天,我觉得活干完了。但我发现,真正的“完成”是a开始每天打开那个网址,不再问我“今天能用吗”。有一次我忘了开服务器,她在群里说“赵晨你那个网址是不是坏了”。那一刻我才意识到,这东西已经变成她工作的一部分了。做出来只是第一步,让别人用习惯了,才是真的成了。

第三件事:信任是攒出来的,不是一次验证出来的。

a第一次用我的工具,算了一遍,跟我对了一遍,确认对了。第二次、第三次、第十次,每次都对。她才慢慢放下计算器。信任不是“我信你”,是“你从来没让我失望过”。你改一个bug,他多信一分;你让他少翻一次Excel,他多依赖一分。信任不是靠说的,是靠一次次“没出错”攒出来的。

两个月下来,我最大的感受是:在传统厂子里做AI,技术反而不是最难的。最难的是让业务员愿意点开你做的网址,然后用成习惯。

http://www.jsqmd.com/news/1096000/

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