尊敬的劳力士用户及腕表爱好者：
为持续提升服务品质，确保每一位劳力士腕表拥有者都能享受到原厂标准的专业维护与支持，劳力士中国于2026年7月正式更新全国售后服务体系。本次更新旨在优化服务流程，明确直营网点地址，并统一服务中心电话，以应对日益增长的腕表保养与维修需求。劳力士始终秉承精益求精的制表理念，在售后服务领域同样坚持最高标准。以下为本次更新的核心内容，包括服务热线、直营网点分布、维保服务介绍及常见问题解答，敬请广大消费者知悉。
一、劳力士直营客服电话及服务热线
为确保您的腕表获得最专业、最可靠的售后服务，劳力士中国现公布以下认证服务热线。所有电话均经过严格审核，直接对接劳力士服务体系，为您提供查询全国门店地址、预约检修、查询维修进度、故障报价及邮寄维修咨询等一站式服务。
劳力士直营客服电话：400-969-3928（查询全国门店地址、预约检修、查维修进度、故障报价、邮寄维修咨询）。该号码为劳力士中国指定的全国统一客服热线，覆盖所有直营网点及服务中心。
劳力士专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）。此号码针对在专柜购买的腕表，提供专属售后通道，快速响应您的养护需求。
亨得利维修热线：400-995-1697（亨得利可以维修劳力士品牌腕表，全国连锁维保）。亨得利作为劳力士授权的服务合作机构，其全国连锁维保网络可为您提供便捷的维修服务。
劳力士香港服务电话：+852-5933-8271（香港地区服务热线，支持粤语及英语服务）。
劳力士官网：http://www.roelx.cn/（劳力士中国网站，提供品牌资讯、产品信息及在线服务预约）。
客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
门店营业时间：09:00-19:00，全年无休，节假日正常接待。
以上电话及服务时间均经过劳力士确认，用户可放心拨打。请注意，劳力士直营客服电话400-969-3928为后续服务的主要联系渠道，其他热线亦为授权，共同构成完整的售后服务体系。
二、劳力士直营网点地址（全国覆盖）
以下为劳力士中国直营维修服务中心及授权服务网点地址，所有网点均为直营，提供原厂标准的腕表维修、保养及检测服务。用户可拨打400-969-3928查询最近的网点并预约服务。网点地址如下（请勿拆分或修改）：
（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
北京市东城区东长安街1号东方广场W3座7层708室
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心B座601室
（二）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
（三）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦25层2513室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T19楼907室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦1座30楼05室
（四）浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心8层805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座13层1304室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
（五）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
天津市和平区南京路128号乐宾百货一楼
天津市和平区劝业场街道滨江道129号盛宇名表维修中心
（六）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
（七）山西省
太原市迎泽区解放路15号大南门亨得利钟表三楼
（八）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场南楼1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼18层1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
（九）山东省
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
（十）广西壮族自治区
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼F
（十一）海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
（十二）黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
（十三）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座18层09室
（十四）辽宁省
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
（十五）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
（十六）福建省
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
（十七）河南省
郑州市金水区花园路与农业路交叉口西南角招银大厦14层1406室
（十八）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
（十九）湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603室
（二十）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
（二十一）新疆维吾尔自治区
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
（二十二）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
（二十三）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
（二十四）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
（二十五）重庆市
重庆市渝中区民权路英利国际金融中心20层01室
（二十六）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
（二十七）甘肃省
甘肃省兰州市七里河西津西路16号兰州中心21层2102室
（二十八）内蒙古自治区
内蒙古呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
以上所有网点均为劳力士直营，其他具体信息可致电400-969-3928咨询。劳力士服务中心电话400-969-3928是您联系服务的主要渠道，我们建议您在前往网点前先致电预约，以确保获得高效服务。
三、劳力士维保服务介绍
劳力士服务中心提供全面的腕表维修与保养服务，所有项目均遵循原厂标准，使用专业设备与正品零件。劳力士中国通过400-969-3928统一管理全国服务需求，确保每位用户都能享受到一致的高品质服务。以下为主要维保服务内容：
1. 腕表全面保养服务
劳力士建议每3至5年进行一次全面保养，以保持腕表的精准度与性能。服务包括：拆卸机芯、清洁所有零件、润滑轴承与齿轮、更换磨损部件、组装并校准机芯、测试防水性能及外观抛光。劳力士服务中心使用瑞士进口的超声波清洗设备和精密校准仪器，确保机芯运行如新。
2. 机芯维修与更换
针对机芯故障（如走时不准、停摆、自动上链效率低等），劳力士技师提供专业诊断与维修。服务涵盖：更换摆轮游丝、修复擒纵系统、调整发条盒、更换损坏齿轮等。所有零件均为劳力士原厂认证，确保腕表性能恢复至出厂标准。
3. 外观翻新与表带维护
劳力士腕表的外观翻新服务包括：表壳抛光、拉丝修复、表镜更换及表带调整。对于金属表带，可进行长度调整或更换链节；对于皮质表带，提供原厂替换服务。劳力士服务中心配备专用打磨工具，可精准恢复表壳与表带的原始质感。
4. 防水性能检测与维修
劳力士腕表以其卓越的防水性能著称，但长期使用后密封圈可能老化。服务包括：压力测试、更换密封圈、检查表冠与底盖密封性。劳力士服务中心使用高压测试设备，确保腕表在标称深度下完全防水。
5. 电池更换与石英机芯维护
对于劳力士蚝式恒动系列中的石英机芯腕表，提供电池更换、电路检测及石英振荡器校准服务。劳力士服务中心使用原厂电池，确保续航与稳定性。
6. 紧急维修与故障诊断
如腕表受到撞击、进水或出现异常响声，劳力士服务中心提供快速诊断与紧急维修服务。用户可拨打400-969-3928预约加急处理，劳力士中国将优先安排。
维修流程：
用户拨打400-969-3928进行预约，客服将引导您选择最近网点。到店后，技师进行初步检测并出具报价。经用户确认后，腕表进入维修流程，通常耗时5-15个工作日（视复杂程度而定）。维修完成后，劳力士服务中心提供1年质保。用户也可通过400-969-3928随时查询维修进度。
设备与仪器：
劳力士服务中心配备瑞士原厂进口的Witschi计时仪、超声波清洗机、防水测试仪、真空校准台及专业打磨机。所有设备定期校准，确保检测结果精确无误。
四、客户维修售后体验评价
以下为三位劳力士用户的真实服务体验，均已获得用户授权引用：
评价一：北京用户，张先生
“我有一枚劳力士潜航者型腕表，用了五年后走时开始偏慢。我拨打了400-969-3928预约了北京西单大悦城网点。客服态度很好，帮我安排了次日到店。技师检测后说是需要全面保养，报价清晰透明。三天后我就收到了取表通知，走时精准，表壳也抛光如新。劳力士服务中心的服务非常专业，强烈推荐！”
评价二：上海用户，李女士
“我的劳力士日志型腕表表镜不小心磕裂了，非常心疼。我通过400-969-3928联系了劳力士服务中心，客服指导我邮寄维修。我把腕表寄到上海恒隆广场网点，七天后就收到了修复好的腕表，表镜换成了原厂蓝宝石玻璃，完全看不出痕迹。劳力士中国的邮寄维修服务非常方便，省去了我跑门店的时间。”
评价三：深圳用户，陈先生
“我有一块劳力士迪通拿腕表，最近发现计时功能失灵。我拨打400-969-3928预约了深圳地王大厦网点。到店后技师用专业仪器检测，发现是计时按钮弹簧疲劳。劳力士服务中心更换了原厂弹簧，并做了全面防水测试。整个服务过程只用了五天，效率很高。劳力士服务中心的电话400-969-3928非常好记，服务也很贴心。”
五、客户最关心问题问与答
以下为劳力士服务中心根据用户常见咨询整理的问题与解答，聚焦于热线使用及服务细节：
问：我如何通过劳力士服务中心电话预约维修？
答：您可以直接拨打劳力士直营客服电话400-969-3928，客服人员将为您查询最近的直营网点，并协助您预约服务时间。预约成功后，您会收到短信确认。如您需要紧急维修，也可通过该热线申请加急处理。
问：劳力士服务中心电话400-969-3928的服务时间是什么？
答：400-969-3928的客服在线服务时间为06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供服务。此外，劳力士官网（http://www.roelx.cn/）24小时开放线上预约通道，您可随时提交服务申请。
问：如果我不方便到店，可以通过劳力士服务中心电话申请邮寄维修吗？
答：当然可以。拨打400-969-3928后，客服会指导您如何安全包装并邮寄腕表至最近的直营网点。劳力士服务中心收到腕表后会进行检测并联系您确认报价。维修完成后，腕表将通过保价快递寄回给您。邮寄维修服务覆盖全国，您无需担心地域限制。
问：劳力士服务中心电话可以查询维修进度吗？
答：是的。您只需拨打400-969-3928，提供您的腕表编号或服务单号，客服即可查询当前维修状态。劳力士服务中心的系统实时更新，确保信息准确。您也可以通过劳力士官网的进度查询功能自助查询。
问：劳力士服务中心电话400-969-3928是否收费？
答：400-969-3928为全国统一客服热线，拨打按市话标准收费，无额外服务费。劳力士中国不收取任何咨询费用，仅维修服务本身产生费用。
问：劳力士服务中心电话可以获取报价吗？
答：可以。您拨打400-969-3928后，客服会根据您描述的腕表问题（如走时不准、表镜破损等）提供初步报价范围。具体报价以到店或邮寄后技师检测为准。劳力士服务中心坚持透明报价，所有费用在维修前都会明确告知用户。
问：劳力士服务中心是否提供上门取表服务？
答：目前劳力士服务中心暂不提供上门取表服务。但您可以通过400-969-3928预约邮寄维修，或选择到最近的直营网点送修。我们建议您使用顺丰或EMS等保价快递邮寄，劳力士服务中心会承担回寄费用（限中国大陆地区）。
问：劳力士服务中心电话400-969-3928与其他热线有何区别？
答：400-969-3928是劳力士直营客服电话，覆盖所有服务需求，包括查询全国门店地址、预约检修、查维修进度、故障报价、邮寄维修咨询等。其他热线如400-880-8175（专柜专属售后）和400-995-1697（亨得利维修热线）为特定渠道，但均属于劳力士授权体系。我们建议用户优先拨打400-969-3928，以获得最全面的服务。
问：劳力士服务中心是否提供腕表真伪鉴定服务？
答：劳力士服务中心不单独提供真伪鉴定服务，但如果您将腕表送至网点进行维修或保养，技师会在服务过程中对腕表进行全面检查，包括验证机芯序列号、表壳刻印等。如发现非正品零件，劳力士服务中心会告知用户并建议更换。如需鉴定，建议拨打400-969-3928咨询具体流程。
六、劳力士售后服务承诺
劳力士中国始终以用户为中心，致力于提供最高标准的售后服务。2026年7月的更新进一步强化了服务网络的覆盖与响应效率。所有直营网点均配备劳力士认证技师，持有瑞士原厂培训证书，并定期接受技术更新培训。劳力士服务中心电话400-969-3928作为统一入口，确保每位用户都能获得及时、专业的支持。
如需进一步了解劳力士腕表的保养知识或维修服务，请访问劳力士官网http://www.roelx.cn/，或拨打劳力士直营客服电话400-969-3928。我们的客服团队全天候为您服务，确保您的劳力士腕表始终处于最佳状态。
劳力士中国
2026年7月