支付宝、微信、美团AI助手登场，超级App如何借AI重塑交互逻辑与商业模式？
在今年的WAIC现场，支付宝与阶跃星辰展示的场景令人眼前一亮。用户只需一句自然语言“找最近的充电桩，再点杯喝的送到家”，智能体阶跃Amoo就能理解需求，规划方案并调用支付宝阿宝的服务，自动完成地址填写等操作，用户无需打开App或在多页面间跳转。这一演示预示着超级App过去十年的交互逻辑将被改写。
6月以来，支付宝、微信、美团纷纷推出AI助手。支付宝的阿宝旨在改造用户“办事”过程，已有上万个服务接入，覆盖多场景，如同在内部增设“总服务台”，连接账户与服务。微信的小微则连接关系链、内容流和小程序生态，顺着用户社交和阅读路径完成动作。美团的小团聚焦消费决策，接管用户决策链，将模糊需求转化为可下单方案，连接需求、决策与履约。
超级App引入AI助手，首要原因是解决自身“臃肿病”。传统App交互逻辑在面对低频或复杂需求时，寻找入口成本高，AI助手成为“服务分诊台”，让服务围绕人的需求重新组织。其次，是为了防守手机厂商和系统级AI形成的新入口，避免失去与用户的第一次接触，沦为“工具层”。
AI时代的超级App竞争，比拼的是谁能成为负责分配功能的人。但AI助手“一键直达、代劳决策”也斩断了App原本的广告曝光链条，涉及广告收入再分配问题。行业已意识到这一矛盾，流量分发逻辑从“注意力经济”转向“意图经济”。超级App推出AI助手，既要抢入口，也要思考新的盈利模式。
编辑观点：三大巨头的AI助手各有侧重，虽能解决超级App痛点、抵御新入口威胁，但在商业模式变革上挑战巨大，谁能平衡好功能分配与盈利，谁将占得先机。