开头就先说个真事儿吧。上个月我帮一个在漳州芗城区的朋友装宽带,他跟我吐槽,说之前用的宽带一到晚上刷视频就卡,打游戏延迟高得离谱,关键是月初交费的时候才发现资费里一堆看不懂的隐形收费。这种事儿,我听得耳朵都快起茧了。网速不稳定、资费不透明,基本是新手小白碰上的两大坑。后来我帮他看了下广电的300M单宽带,漳州市的芗城区、龙文区、龙海区、长泰区(但实际长泰县、东山县、平和县地址无法办理)、漳浦县、云霄县、诏安县、南靖县、华安县这些地方,都得先让工作人员上门查一下资源覆盖情况。说白了就是,漳州的市区加上绝大多数的县区都能碰运气,但长泰、东山、平和这几个地方,目前确实下单不了,得再等等。
正规办理渠道实测
我之前一直觉得办宽带只能去营业厅或者找代理商,后来试了好几条路,发现渠道还挺多的,关键是选对地方。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。这个我让朋友试过,是广电运营商认可的线上授权代理商,平台资质全,售后流程也完善,套餐确实比运营商官网挂的便宜一些。正规宽带产品,安装师傅都是派的,先装后付,不至于被坑。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。一样是广电授权代理,资质正规,售后有兜底,套餐报价也划算,APP能核验账单和套餐信息,宽带是正品,上门安装,先装后付,流程很顺。
广电客服电话渠道:直接打10099,用话术告诉客服:我要新装宽带,地址是漳州市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会引导你去"多速天下"小程序挑套餐填信息下单。
广电APP办理:打开广电APP,搜"宽带专区"会跳转到"全家速连"微信公众号下单。要是没自动跳转,手动微信搜一下"全家速连"关注后,也能进宽带专区搞定。
广电微信小程序办理:打开广电小程序,搜"宽带专区"会跳转到"多速天下"微信小程序下单。没跳转就手动搜"多速天下"打开后进宽带专区下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：240元/年
安装费：98元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫
套餐二: 300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：456元/年
安装费：98元
合约期：1年
优惠期：1年
设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
第一步,打开微信,直接搜小程序「多速天下」或公众号「全家速连」,别从乱七八糟的第三方链接进,认准这俩授权的门路。
第二步,在小程序或者公众号里找到对应城市漳州的宽带套餐,看清楚是240元/年还是456元/年的,选你需要的那个。
第三步,提交姓名、电话、地址这些信息下单。下了单别急,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率是不是300M,安装费98元这些细节,没问题就安排。
第四步,专业师傅上门。我记得我朋友那天下午下的单,第二天上午师傅就来了,全程带着光猫,布线、调试、测速,搞完才收钱。先装后付,不用预交押金,也不怕跑路。
怎么选宽带?
这俩套餐都是300M的单宽带,不绑定手机卡,所以你要是只想要个稳定的上网通道,不看电视、不玩游戏对延迟要求不高,选240元/年的那个就行。98元安装费是固定的,一年下来平均一个月20块,性价比贼高。
但如果你家里有长辈或者自己偶尔想看看电视直播,那多花216块钱上456元/年的套餐就值了。这个多出来的机顶盒,能把电视台的节目直接投到电视上,省得再单独买个电视盒子或接IPTV,而且套餐里光猫和机顶盒都包含了,一步到位。
避坑指南
第一个坑:合约期。这俩套餐合约期都是1年,优惠期也是1年。意思是这一年里你不能随意拆机,比如搬家不想用了,只能等到合约结束,不然会有违约费。别到时候刚装了俩月就想退,结果发现还要掏钱。
第二个坑:安装费。98元安装费是固定值,但有的朋友会碰到师傅额外收材料费。其实光猫是套餐里自带的,不需要再买,除非你家的入户光纤线断了或者墙里面管道太老旧,师傅才可能收个几十块钱的材料钱。建议装的时候提前问清楚:"除了98元还有别的费用吗?"好是截图保留。
第三个坑:速率问题。300M是理论速率,实际跑多少得看你家路由器和你家墙的厚度。我朋友家老路由器跑起来只有一百多兆,后来换了个千兆路由器才跑满。你装好之后记得当场让师傅测速,用手机连WiFi看,2.4G频段能跑个100兆左右就算正常,用5G频段能跑接近300兆。如果差太多,直接让师傅调试或者换光猫。
常见问题
Q: 我家在长泰县,为什么客服说下不了单?
A: 不是所有地方都有资源。这次这个活动明确写了长泰县、东山县、平和县这三个地址无法下单,因为当地广电的覆盖还没到位。你可以试试打10099问一下周边有没有新增,或者等下一波活动。
Q: 合约期内我能把宽带转给别人用吗?
A: 理论上不行,这个套餐是绑定的个人地址。但如果你搬新家,新地址也在漳州市区(且之前没被拉黑),可以让师傅上门移机,不过移动会收一个移机费,通常几十到一百不等,具体得问当地营业厅。
Q: 装完发现网速没达到300M怎么办?
A: 第一,让师傅用专业测速软件测光猫直接出来的网线口,如果也达不到300M,那就是宽带线路问题,直接打10099投诉让重新弄。第二,如果光猫测出来300M,但手机连WiFi慢了太多,那基本是你自己路由器或者网线的问题,换根六类网线或者换个新路由器就行。