Windows 11、10 电脑关机故障的原因找到了，微软已经开始准备修复补丁

2026 年 1 月对微软和 Windows 更新而言堪称一场灾难：公司几乎每周都会确认新漏洞的出现。其中一些问题确实非常严重，例如系统因“UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”错误而无法启动；另一些则近乎荒诞，比如电脑无法正常关机或进入休眠状态。微软曾试图通过一次紧急更新来解决该问题，但随后发现受影响的设备数量远超最初预期。

微软近日更新了其官方“Windows 发布状态”（Windows Release Health）页面的说明文档，明确指出：关机与休眠问题同样影响启用了“安全启动”和“虚拟安全模式”功能的设备。

“虚拟安全模式”是一项基于虚拟化技术的安全机制，用于将敏感数据隔离在受保护的环境中，以提升系统整体安全性。如果你的设备启用了该功能，在安装最新的 Windows 更新后，可能会出现关机异常或无法正确进入睡眠模式的问题。

好消息是，这一问题并不影响普通家庭用户。目前已知受影响的系统包括：

• Windows 11 版本 23H2（其家庭版和专业版的支持已于 2025 年 11 月 11 日终止）；
• Windows 10 版本 22H2；
• 以及企业版 Windows 10 Enterprise LTSC 2021 和 Windows 10 Enterprise LTSC 2019。

针对启用“安全启动”（Secure Launch）的设备，微软已发布了紧急修复更新。然而，对于启用了“虚拟安全模式”的设备，修复程序仍在开发中

微软在支持文档中表示：

“2026 年 1 月 30 日更新：启用了 Virtual Secure Mode 的 PC 同样受此问题影响。我们计划在未来的某次 Windows 更新中予以修复。”

近来，由于频繁发布存在问题的更新以及引入备受争议的 AI 功能（这些功能反而加剧了 Windows 11 的信任危机），微软正面临大量用户批评。为缓解局势并安抚用户，Windows 业务负责人帕万·达武卢里（Pavan Davuluri）近期公开表示，2026 年公司将聚焦于解决用户的“痛点”问题：包括系统性能、稳定性以及整体质量。微软希望借此重建社区对 Windows 11 的信任，并重新评估 AI 功能在 Windows 11 中的集成策略。

人们有理由期待，未来不会再出现像今年 1 月这样混乱的月份，Windows 更新也将变得更加可靠。

值得一提的是，最新一期非安全类预览更新 KB5074105（适用于 Windows 11）已修复了相当多的问题。