RuleAppv2版本，常见使用问题和解决办法

这篇文章主要记录下RuleAppv2版本大多数用户容易遇到的问题，和相关的解决方案，如有遗漏，可以在评论区留言，我会及时的补充。如果以下的内容无法解决您的问题，可以直接来找我，放心，简单的问题是可以无偿解决的。

发布文章使用emoji表情时提示“接口请求异常”

这个是因为数据库默认没有开启utf8mb4编码，导致emoji表情会发布失败，直接去开启即可，如下图所示。

图片上传不显示

这类问题通常都是因为域名解析不正确，或者绑定到错误的目录导致。但是值得一提的是，你需要给图片及文件的存储添加新的域名。目前RuleAppv2支持本地存储、FTP存储、COS存储、OSS存储、七牛存储，S3协议存储等。

在配置时，请确认信息是否正确，域名是否绑定到正确的目录。

对于本地存储，需要分配新的域名，不能和其他域名公用，然后在下图所示的区域，按我填写的格式，填入使用的域名。

提示“获取应用配置信息失败！”

这是由于appKey配置的信息错误所导致，在打包APP之前，需要前往API配置后台，创建一个新的应用，配置这个应用的全部信息，配置完成后，就会自动生成appKey。

之后，把appKey填入APP的配置文件里，如下图所示。

使用提示“网络开小差了哦”

如果你确认你的设备网络没有问题，那么通常引起的原因是后端接口宕机，或者Https证书配置不正确导致。当然，比如Mysql、Redis的宕机，更新版本后没点击升级按钮，都会遇到此类问题。

解决方式就是，首先访问API的首页，看看是否需要升级，有什么报错。

如果提示升级，就立即升级，如果报错，就去看是Mysql还是Redis出问题，检查它们的运行状态，之后前往服务器根目录/opt目录下，检查appliction开头的配置文件，检查里面的连接配置，确认无误后，重启API即可。

无法保存登录状态

这个问题引出的原因其实比较搞笑，很多用户在打包APP的时候，接口配置的是http，但是后续又给接口域名添加了https，并做了自动跳转。导致的问题是，所有的接口请求都会被自动跳转一次，post参数就完全丢失了，自然登录状态的校验就始终不通过。

所以我一般建议一开始就给接口配置https。

随后，还有一个原因就是因为RuleAppv2是禁止同设备同时登录的，如果非扫码登录的话，只能支持单设备登录，于是你每次在其他设备登录，当前设备就会掉登录，所以看起来就像无法保存登录状态，解决办法就是多设备同时登录时尽量用扫码登录。

提示“请通过安全链接访问管理中心！”

这个完全不是BUG，只是问的人太多，我来解释下。

2.X版本开始，为了安全考虑，不允许访客直接看到配置中心的入口，防止被暴力破解，所以现在的解决办法是需要浏览器地址带KEY参数，比如：

域名/key=你设置的密钥

密钥就是你安装后端API的时候，自己设置的。

忘记管理员账号密码。

如果你忘记了管理员的账号密码，那么你可以自己新注册一个用户，之后去数据库找到users表，将新注册用户的group字段修改为administrator，之后退出重新登录，这样这个新注册的用户就会成为管理员。