解码AI用户心智，筑牢可信GEO根基——悠易科技深度参与《中国AI用户态度与行为研究报告（2026）》发布会

从“尝鲜”到“信任”：AI的新转折点

周敏在演讲开篇指出：“站在2026年的节点，AI行业正在经历一场深刻的转折。从大模型爆发、全民尝鲜，走到今天，用户不再为‘黑科技’噱头买单，而是开始问：这个AI靠谱吗？数据安全吗？真的能帮我解决问题吗？”

她强调，这正是企业的关键十字路口：“过去靠技术突破、流量红利就能跑起来，但今天用户越来越理性，市场越来越规范，只有‘可信’的企业才能走得更远；只有抓住用户真实需求的增长，才是可持续的增长。而这份报告，给了我们所有想做长期生意、想做可信AI的企业，一张最珍贵的‘导航图’。”

报告将“可信”从企业自说自话变成用户的真实标尺。数据显示，超七成用户选择AI产品时，最关心的并非参数多高，而是“数据会不会泄露”“结果会不会出错”。周敏直言：“可信，才是用户选择你的第一道门槛。连这道门槛都跨不过去，技术再好、功能再全，用户不敢用，一切都是零。”

报告五大发现：AI重塑消费决策

《中国AI用户态度与行为研究报告（2026）》由人民网、中国广告协会、北京大学新媒体营销传播研究中心联合指导，悠易科技等联合发起。报告提炼出五大反直觉的消费行为趋势：

• AI精算师终结“双11数学题”：消费者让大模型核算底价、自动凑单，电商价格套路被瓦解；
• 情绪营销黄昏，参数刺客登场：近半数消费者不再被品牌故事打动，转而依赖AI生成的硬核参数对比；
• KOL跌下神坛，AI篡位种草第二大阵地：用户信任AI“无佣金、不带货”的中立人设；
• 消费者变身“苛刻甲方”：营销权力中心转移，品牌沦为等待被挑选的素材；
• 数字折叠下的认知鸿沟：40.5%的用户断层，迫使品牌重新绘制营销地图。

这些发现揭示：在AI对话场景中，品牌无法再用情感溢价掩盖产品短板，也无法通过流量采买强行占据心智。唯一能赢得AI推荐的方式，是成为AI眼中的“可信信源”。

研究赋能产品：让GEO“听懂”真实提问

为什么一家以GEO智能体为核心产品的公司，要投入大量精力研究AI用户行为？答案在于：GEO的本质不是猜算法，而是懂用户。

在AI搜索时代，用户不再输入碎片化关键词，而是抛出完整、复杂的真实问题，如“混合性皮肤，有哪些清爽不油腻的顶级抗老面霜？”这些隐藏在聊天框里的问题，才是洞察用户心智的关键。然而大模型不开放用户行为数据，品牌仿佛蒙眼打仗。

悠易科技从源头破局——通过权威用户研究，系统解码用户在AI端的提问方式、使用深度与场景。周敏在演讲中表示：“这份报告让我们看到了用户完整的行为轨迹——他们在哪些场景真正依赖AI，哪些场景只是尝鲜；他们愿意为什么样的AI服务持续付费。基于这些，企业就能跳出‘赚快钱’的陷阱，布局用户真正有长期需求的场景。”

这些洞察直接为悠易GEO智能体的问题挖掘模块提供依据：哪些问题是高频刚需？用户在什么场景下更信任AI推荐？基于数据，悠易GEO智能体能够反推用户潜在提问，构建“AI问题清单”，让品牌信息管理从盲目覆盖转向精准狙击。

可信GEO地基：三层信源+一方知识库

报告发现，消费者在AI问答中对“参数”“认证”“可溯源信源”依赖度极高。这恰好印证了悠易科技一直坚持的“可信GEO地基架构”——严控输入输出，搭建优质AI信源体系。

• 第一层：核心语料库– 涵盖优质品牌语料与行业语料，基于权威背书，确保大模型训练时输出准确信息。
• 第二层：品牌官方阵地– 优化官网、百度百科等渠道，提升AI对官方内容的引用权重。
• 第三层：品牌传播内容– 指导品牌在媒体、KOL渠道发布结构化、可溯源、AI友好的内容，避免“黑帽”式批量低质注入。
• 品牌一方知识库– 为品牌搭建信息中枢，确保品牌核心信息、产品参数、高管履历等输出同频一致，大幅提升AI对品牌的信任度。

悠易GEO智能体已对接8个主流AI大模型，通过模拟真实用户提问、抓取AI答案与引用源，为品牌提供可见度、准确度、品牌形象的“1+3”效果评估，让每一次优化都有据可查。

可信GEO：品牌唯一正确的选择

315晚会曝光黑帽GEO乱象后，行业一度恐慌。但悠易科技始终认为：曝光的是劣币，清理的是违规。真正拥有优质内容、真实口碑的品牌，反而会获得更透明的竞争环境。

周敏强调：“悠易科技从不追求‘快速排名提升’的承诺，因为一切需要隐藏作者身份、无法接受审计的策略，都不是增长，而是负担。”悠易科技坚守合规底线，所有内容均来自品牌官方素材与一方事实数据，通过系统校验+人工审核双重机制保障信息真实。依托信通院“铸基计划”认证与人民网优质品牌语料库权威背书，悠易GEO致力于成为品牌在AI时代最值得信赖的伙伴。

结语

《中国AI用户态度与行为研究报告（2026）》的发布，为行业提供了一份珍贵的用户心智地图。悠易科技作为联合发起方，不仅贡献了调研设计的专业力量，更将报告成果注入悠易GEO智能体，让“可信GEO”从理念走向可执行、可验证、可溯源的解决方案。未来，悠易科技将继续深耕AI用户行为研究，以权威洞察为矛，以合规技术为盾，助力更多品牌在AI驱动的新生态中，赢得用户信任，掌握增长主动权。