2026 年一季度，家电行业深陷成本上涨、需求走弱、海外承压的三重困境，中国家电市场（不含 3C）全渠道零售额同比下滑 6.2%，白电线下零售普遍遇冷。在行业整体调整期，海尔智家凭借智慧家庭全域落地，与全球化、高端化、数字化变革形成合力，实现营收 736.87 亿元、归母净利润 46.52 亿元，环比提升 24 个百分点，以硬核落地能力走出触底反弹曲线。
从技术研发到场景普及，从国内民生到全球市场，海尔智慧家庭彻底跳出 “概念化” 误区，以可落地、可体验、可复制、可盈利的实践，成为家电行业智慧化转型的标杆样本。
一、技术落地：AI 赋能，让主动智慧走进真实家庭
海尔智家以十年前瞻布局，打破行业 “伪智能” 瓶颈，将核心技术转化为用户可感知的智慧体验：
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前沿技术规模化落地：2026 年 AWE 发布AI 之眼 2.0与家务、清洁、陪伴三类智能机器人，实现食材识别、需求预判、自动执行，推动 “无人家务” 从构想变为现实。
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智家大脑持续迭代：以 “智家大脑” 为核心，构建全场景开放生态，实现家电主动联动、场景自适应，告别传统遥控、APP 单点控制的浅层智能。
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用户数据验证落地成效：截至 2025 年底，海尔智慧家庭全球注册用户突破 1.3 亿，智家 APP 月活超 1300 万，全年智慧场景交互量达 861 亿次，用高频交互证明技术落地的真实价值。
二、场景落地：套系化 + 全渠道，覆盖全民家居需求
海尔智慧家庭以套系化产品 + 全渠道交付，打通从产品到用户的最后一公里，实现不同圈层、不同户型的全覆盖：
多品牌套系化，精准匹配消费层级
高端市场：卡萨帝以藏家、指挥家四大套系，覆盖全品类智慧场景，稳居高端市场第一，一季度增速跑赢行业。
大众市场：海尔品牌推出 Seeker、云溪五大套系，套系零售占比提升至 25%；Leader 统帅零售增幅达 42%，智慧场景下沉普惠大众。
渠道变革保障高效落地
推进 OTO 新零售变革，95% 直营渠道实现数字库存线上化，统仓 TC 当次日达覆盖超 2000 个区县，智慧家电送货、安装、服务一站式完成。
全国落地智慧家庭体验中心，打造 1:1 实景场景，让用户直观体验全屋智能，降低决策与使用门槛。
极端场景突破落地极限全球首套 L4 级智能家电 Seeker 套系落地珠峰科考智慧生活舱，适配高海拔、极寒环境，破解保鲜、洗护、空气管理难题，树立智慧家庭高难度场景落地标杆。
三、全球落地：本土化适配，智慧生态扎根全球市场
海尔智慧家庭并非国内模式复制，而是贴合区域需求的本土化落地，与海外自主创牌战略深度协同：
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北美市场：GE Appliances 搭载本地 Smart HQ 平台，适配大容量、智能化家电需求，份额稳居美国大家电第一。
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欧洲市场：以 hOn App 管理本地智能设备，覆盖 300 + 智能场景，白电份额居中资企业第一。
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新兴市场：南亚巴基斯坦连续 10 年销量第一，东南亚越南、泰国市场销量登顶，推出高性价比智慧方案，快速渗透本地家庭。
剔除北美短期波动影响，海尔海外市场实现收入、利润双增长，智慧家庭成为海外本土化竞争的核心优势。
四、运营落地：智慧化 + 数字化，双向驱动降本增效
智慧家庭落地不仅提升用户体验，更与内部运营变革深度融合，转化为实实在在的经营效益：
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AI 赋能全流程降本：依托全域 TC 模式变革，AI 数字化贯穿研发、生产、销售、服务全环节，2026 年 Q1 销售费率优化 1 个百分点，利润质量持续提升。
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大暖通协同增长：智慧家庭与大暖通板块深度联动，磁悬浮中央空调全球 8 连冠，AI 多联机国内第一。
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回购注销彰显长期信心：智慧家庭、全球化等长期战略落地见效，管理层推出大规模回购注销计划，以真金白银印证对未来增长的坚定看好。
结语：以落地为核，智慧家庭开启长期增长新曲线
从 2006 年率先布局 Uhome，到 2026 年 AI 智慧家庭全域落地，海尔智家始终坚持难而正确的长期主义。在行业周期波动中，智慧家庭不再是附加功能，而是驱动业绩回暖、构建竞争壁垒、打开增长空间的核心引擎。
未来，海尔智家将持续深化智慧家庭全球落地，推动 AI 技术与家庭场景深度融合，以更普惠、更智能、更本土化的方案，为全球用户打造一站式智慧生活体验，引领中国家电行业从硬件制造向智慧生态服务全面升级。
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