软件测试生产验证缺陷常见流程

软件测试过程中，常见的生产验证缺陷处理流程如下：

生产验证测试提出问题 -> 厂商程序提供者解决问题 -> 回归验证缺陷 -> 问题解决上线 -> 编写测试报告。

在这个过程中，问题验证维度主要有：

1. 问题类型：程序问题、配置问题、环境问题、需求问题、数据问题等
2. 问题归属模块：个人及家庭、集团业务、短厅、CBOSS、客服、NGBOSS、外围系统等
3. 引入原因：开发未实现、开发人员代码质量、环境不具备、数据DB变更未执行、需求理解偏差、测试人员理解错误、规则配置错误等
4. 每日新增问题数量：每日新增问题数量
5. 每日关闭问题数量：每日解决问题数量
6. 问题严重程度：致命问题、严重问题、一般问题、轻微问题
7. 问题优先级：紧急的、应该的、可选的

根据测试缺陷度量优化指标，提出生产缺陷优化效果评估标准：

对缺陷和问题进行分析有助于经理们对应用部署做出相应的决策。缺陷管理支持整个缺陷生命周期——从初始问题发现，直至缺陷修复和验证修复，这样就确保了缺陷在定位之前，不会被忽视和关闭。在任何新的缺陷被提交之前，平台会检查数据库以发现相似的缺陷，最大程度地减少重复缺陷，并消除了手动检查的需要。