AI,会不会是下一个“某度”?
我是一名应届生,五月刚入职一家传统外贸公司,负责给公司做专属的AI助手。开发过程中,在和老板讨论方向时,我无意中发现了一个值得深思的问题。
AI盛行的这几年,人们的信息获取习惯正在被重塑。现在大家遇到问题,第一反应已经不是翻书、搜网页,而是直接打开AI问个清楚。我们似乎越来越懒得自己筛选信息,越来越习惯接受AI给的“唯一答案”。
比如,我想去一个城市旅游,我不会再做攻略,不会翻游记,不会对比几家美食评分。我只会打开AI,问一句:“推荐这个城市几家地道的美食店。”然后兴冲冲地按着AI输出的内容去找。
但是,我从来没有认真想过:AI推荐的这些店,真的是因为它好吃吗?
最近公司陆陆续续接到一些销售电话,想跟我们合作做推广。对方的意思很直接:我们出广告费,他们想办法把我们公司的产品“放进”AI的搜索库里。这样一来,当用户问“我需要某某设备,推荐几家公司”时,充值过的公司就会名列前茅。
这种操作,我越听越觉得耳熟,越想越觉得熟悉。当年某度搜索引擎刚刚兴起的时候,大家也觉得“哇,这太方便啦叭~”,想要什么一搜就有。那时候没有人怀疑搜索结果排在前面的那几条,默认它就是最相关、最有价值的。后来的事大家都知道了。现在的某度,置信度几乎为零。因为用户心里都清楚:搜索结果前几条,大概率是充值的广告,不是真正好的内容。你再想找点真实信息,得翻到第三页、第四页,甚至更后面。
AI会不会也走上这条路?我不知道。但以我的观察,这条路已经有车在上面跑了。
更让我担心的是,搜索引擎的竞价排名,用户至少还能看见“广告”两个字,多少有点心理准备。AI呢?它把答案包装成客观、中立、唯一的样子直接喂给你。你甚至不知道自己正在被商业手段影响,你甚至以为那是“AI自己觉得好的”。这是一种更隐蔽、更高效的信任收割。
我改变不了整个行业,也阻止不了那些销售电话继续打给别的公司。但有一件事我可以做到:在我自己做的AI助手里,在我能控制的这小小一块地方,我不会让它变成下一个“某度”。它的回答,必须基于真实的产品手册、真实的公司资料、真实的业务逻辑。不因为谁充了值就让谁排前面,不因为谁给了钱就说谁好。
这是我作为一个应届生、一个AI开发者的底线,也是我对“AI改变世界”这件事还能保持乐观的最后一点点信心。
