军队文职《管理学》| 组织行为学—刷题练习（40题精编）

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【拓展练习】 30 题

一、单选题

1. 组织行为学是一门( )。
A. 理论性学科 B. 应用性学科
C. 实验性学科 D. 综合性学科

2. 组织自办的报刊、宣传单、广告牌,属于组织文化中的( )。
A. 物质层文化 B. 制度层文化
C. 精神层文化 D. 中间层文化

3. 在 实 现 等 级 制 度 的 组 织 中 , 每 个 人 都 崇 尚 爬 到 能 力 所 不 能 及 的 层 次 是
( )?
A. 彼得现象 B. 马太效应 C. 木桶效应 D. 晕轮效应

4.组织行为学的研究内容分为四个部分,即:个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和( )。
A.管理行为
B.领导行为
C.组织变革
D.组织学习

5.梅奥发现了工作群体的重要性,提出了( )。
A.人际关系学说
B.科学管理理论
C.社会系统理论
D.权变系统理论

6.凯利认为,人们对行为发生原因的判断由三个要素决定,即:特殊性、共同性和( )。
A.系统性
B.社会性
C.认知性
D.一贯性

7.关于价值观的陈述,错误的是( )。
A.价值观既是一种个体现象,也是一种社会现象,还是一种文化现象
B.价值观既是内隐的,也是外显的
C.价值观随具体的情境不同而改变
D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用

8.组织发展的灵魂和组织活力的源泉是组织的( )。
A.凝聚功能
B.创新功能
C.激励功能
D.导向功能

9.弗里德曼提出的态度成分不包括( )。
A.认知成分
B.情感成分
C.体验成分
D.行为倾向成分

10.理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物之间的关系和情境中的能力指的是( )。
A.言语能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.关系类比能力

11.心理学所说的人格是( )。
A.个体独特而稳定的心理走向
B.它是一个相对稳定的动力系统
C.它以刻板不变的方式保持唯一的形态
D.它是员工的思想,情感赖以生成的物质基础

12.关于职业倦怠的干预,不正确的做法是( )。
A.对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.严格执行奖惩制度,发现问题严肃处理

13.职业倦怠中,( )指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。
A.情感衰竭
B.情感波动
C.人格解体
D.个人成就感丧失

14.群体动力理论的创始人是( )。
A.卢因
B.托尔曼
C.赫尔
D.华生

15.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是( )。
A.群体发展五阶段模型
B.群体发展六阶段模型
C.塔克曼模型
D.间断平衡模型

16.人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离最佳决策,这属于( )。
A.团体极化
B.团体沉默
C.团体思维
D.团体压力

17.张经理最近抱怨,每次开会只要涉及到发表意见时,刚开始都沉默不语,后
来才有几个人发表意见,最终一致通过。这是出现了( )现象。
A.团体极化
B.团体思维
C.团体规范
D.社会懈怠

18.一般而言,团体的发展依次经历的阶段是( )。
A.形成期-规范期-冲突期-产出期-结束期
B.形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期
C.形成期-产出期-冲突期-规范期-结束期
D.形成期-冲突期-产出期-规范期-结束期

19.一个群体成为一个团队的首要条件是( )。
A.充分的委托与授权
B.成员之间的平等、信任
C.共同的目标与价值观
D.高素质的成员

20.把由于冲突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为( )。
A.目标冲突
B.认知冲突
C.情感冲突
D.程序冲突

21.组织文化是从( )树立起来的典范。
A.最高管理层
B.中间层
C.执行人员
D.顾客

22.组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向( )
A.严谨
B.创新
C.开放
D.革新

23.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响,这
属于组织文化内容中的( )。
A.结果导向
B.团队导向
C.进取心
D.人际导向

24.组织文化向组织成员展示的是态度和( )。
A.情感
B.气质
C.能力
D.信念

25.组织承诺是指( )。
A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验
C.员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度
D.员工在工作中深入的程度,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

二、多选题

1. 以下是价值观的特点,其中( )是错误的。
A. 从价值观的主体角度考虑,它是一种个体现象
B. 从价值观的表现形式看,它具有超越情景的特点
C. 从价值观的层次上看,它是外显的也是内隐的
D. 从价值观的功能看,价值观对行为具有解释、预测和导向的作用
E. 从价值观的主体角度考虑,它是一种社会现象、一种文化现象

2. 知觉偏差有( )。
A. 近因效应
B. 晕轮效应
C. 蝴蝶效应
D. 门槛效应
E. 刻板效应

3. 职业倦怠的干预内容包括( )。 .
A. 做好企业心理调查工作
B. 适当丰富工作内容
C. 营造轻松和谐的人际关系
D. 职业倦怠的个体干预
E. 职业倦怠的组织干预

4. 关于组织设计与组织文化之间关系的说法,正确的是( )。
A. 组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向于严谨
B. 强调等级制度的组织设计,很难形成公平、自由参与的组织文化
C. 高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化
D. 级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的组织文化
E. 管理层次多,结构复杂的组织,有利于鼓励员工独立决策

5. 关于组织文化结构的说法,正确的是( )。
A. 组织文化分为物质层、制度层和精神层三个层次
B. 制度层制约和规范着物质层及精神层的建设
C. 有无制度层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志
D. 物质层是制度层和精神层的物质基础
E. 精神层是形成物质层及制度层的思想基础

1.【答案】B。

组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性+两重性+应用性的学科。

应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际,提高其工作能力,提高组织的工作绩效。

2.【答案】A。

物质层文化是组织文化的表层,是形成组织文化精神层和制度层的条件。

1组织名称、标志、标准字、标准色。

2组织外貌,如自然环境、建筑风格、办公室等场所的设计和布置方式、绿化美化风格、环境治理等。
3工作的性质、特点等。

4特质性、创造性的内容。

5徽、旗、歌、服、花。

6组织的文化体育生活设施。

7组织造型和纪念性建筑。

8组织纪念品。

9组织的文化传播网络,如自办的报刊、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏(宣传册)、广告牌、招贴画等。

3.【答案】A。

A 项彼得现象是劳伦斯 • J •彼得发现的,有时也被称为“向上爬”原理。

是指在实现等级制度的组织中,每个人都崇尚爬到能力所不能及的层次。

这种现象能够产生的一个重要原因是:

我们在提拔管理人员往往主要根据他们过去的工作成绩和能力,但是在较低层次上表现优异、能力突出的管理者不一定能胜任较高层次的管理工作。

B 项是来自《圣经 • 马太福音》中有一句名言:

“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。
”社会学家从中引申出了“马太效应”
这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极,排除;

C 项木桶效应是指用一个木桶来装水,如果组成木桶的木板参差不齐,那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的,而是由这个木桶中最短的木板决定的,排除;

D 项晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。

晕轮效应是一种普遍存在的心理现象,即对一个人进行评价时,往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰地感知,而掩盖了其他方面的品质,又叫“光环效应”,排除。故本题应选 A 项。

4.【答案】B。

组织行为学的研究内容可分为四大块:

个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为、领导行为。

5.【答案】A。20 世纪 20 年代,美国著名心理学家梅奥主持“霍桑试验”,
发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”。

6.【答案】D。凯利的三要素是指特殊性、共同性、一贯性。

7.【答案】C。

价值观是人们关于事物重要性的观念,是依据客体对于主体的重要性，

对客体进行价值评判和选择的一种标准。

从价值观的层次上看,它具有超越情境的特点,价值观要比态度更抽象、更概括。

8.【答案】B。

创新功能:创新是组织文化的精髓,已成为组织发展的灵魂、前进的动力、活力的源泉,

组织应把创新作为其生存和发展的基本定位。

凝聚功能:组织文化向组织成员展示某种信念与态度,它不仅影响着组织成员的处
世哲学和世界观,而且影响着组织成员的思维方式。

导向功能:组织文化的导向功能主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的
引导作用。组织文化一旦形成,就产生一种定势,这种定势会自然而然地把员工引导到
组织目标上来。

激励功能:组织文化以理解人、尊重人、合理满足人的各种需要为手段,以调动广
大员工的积极性、创造性为目的。

9.【答案】C。

弗里德曼的理论,态度包含三个组成成分:

1认知成分,
是指人们对外界对象的心理印象,包括有关的事实、知识和信念。

认知成分是态度其余组成部分的基础。

2情感成分,

是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。

情感成分是态度的核心与关键,情感既影响认知成分,又影响行为倾向成分。

3行为倾向成分,

是指人们对态度对象所预备采取的反应,具有准备性质。

行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应,但它不等于外显行为。

10.【答案】D。

言语能力：理解、使用口头和书面语言的能力;

推理能力：理解解决问题的原则并具有解决问题的能力;

演绎能力：通过对事实的观察或评估得出适合的结论的能力;

关系类比能力：理解两个事物之间的联系,并将其运用于其他事物间的关系和情境中的能力。

11.【答案】B。

心理学的人格：

个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格,

是一个人在于社会相互作用过程中所形成的的一个相对稳定的动力系统。

12.【答案】D。

职业倦怠的干预:

1做好企业心理调查工作,及时发现员工职业倦怠问题及程度。

2对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划。

3通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象。

4适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感。

5营造轻松和谐的人际关系,引导员工营造坦诚和谐的文化氛围。

6依据员工需要的变化不断更新激励机制。

7提升员工成就感,给员工个人带来良好的心理暗示。

13.【答案】A。

职业倦怠：一种心理上的综合病症,

主要表现：情感衰竭、人格解体、个人成就感丧失。

情感衰竭：这一系列症状的主要方面,它是指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。

14.【答案】A。

群体动力理论——卢因

托尔曼——目的性的行为主义+固有决定因素

赫尔——内驱力理论

华生——行为主义理论

15.【答案】D。

间断平衡模型适用于描述临时性工作任务群体的发展变化情况,

而不适用于长期×的工作群体和非任务性×的群体。

16.【答案】A。

团体极化：在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,

向某一极端偏斜,从而背离最佳决策。
17.【答案】B。

团体思维：在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时,
有时会长时间处于集体沉默状态,没有人发表见解,而后人们又会一致通过。

18.【答案】B。

团体的发展阶段：形成期-冲突期-规范期-产出期-结束期。

19.【答案】C。

团队的特征:
(1)价值观共识化。共同的目标与价值观是团队之魂,是一个群体之所以成为一
个团队的首要条件。
(2)团队工作的主旨是委托和授权。
(3)团队成员平等、信任、注重交流。
(4)高素质的员工是关键。

20.【答案】A。
(1)目标冲突：冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引起的冲突。

(2)认知冲突,是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致的看法、想法
和思想而导致的冲突。
(3)情感冲突,是指由于冲突主体内部或冲突主体之间情感上的不一致而引发的
冲突。
(4)程序冲突,是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优
先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。

21.【答案】A。

组织文化是从最高管理层树立的典范发展起来的。

22.【答案】A。

组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向于严谨。

如果想要鼓励创新、开放的组织文化,就需要降低组织的制度化程度。

23.【答案】D。

人际导向:组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。

24.【答案】D。组织文化向成员展示的是态度和信念。

25.【答案】C。组织承诺是员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度。

它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。

二、多选题

※1.【答案】BC。

从价值观的层次：超越情景的特点;

从价值观的表现形式：外显的也是内隐。

主体角度：个体现象+社会现象+文化现象

功能：解释+预测+导向

2.【答案】ABE。

知觉偏差的种类有:

(1)首因效应。(2)近因效应。(3)晕轮效应。(4)投射效应。(6)对比效应。(7)刻板效应。

3.【答案】ABC。

职业倦怠的干预方式不包括个体干预+组织干预 ×。

4.【答案】ABD。

①组织的制度化程度越高,组织文化就越倾向于严谨。

②在强调等级制的组织结构设计下,很难形成崇尚公平、自由参与的组织文化。

③高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。

④不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,而不适合崇尚平等的文化。

⑥管理层次较少、组织结构趋于扁平的组织,则有利于上下级之间的沟通,表现出灵活、
开放的特点,从而鼓励员工进行独立决策。

5.【答案】ABDE。

组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自身组织文化的主要标志和标准。