4月25日滴滴顺风车安全治理开放日在沪举办，AI赋能出行安全，风险识别率达93.2%

4月25日，滴滴顺风车安全治理开放日在上海举办，活动邀请多方参与，围绕出行体验、服务品质、安全守护等议题探讨，展示阶段性成果，公开安全AI模型等技术应用。

顺风车特性与治理难题

顺风车合乘有互助共享属性，交易自由度高，多服务跨城、长途出行，但行程复杂、耗时久，衍生出体验痛点与安全治理难题。

体验治理：差体验识别管控双升级

滴滴顺风车聚焦用户诉求，迭代治理规则，落地分层治理方案。如针对“未乘车收费”，优化识别机制，相关投诉下降97.5%；搭建智能识别模型，打击作弊，2024年至今推动立案27起，抓捕96人。

安全治理：AI赋能，人机协同

引入AI智能研判与安全专家人工复核模式，安全AI模型应用于工作台，提升风险识别精度与干预效率。升级后，工作台行程风险初步研判效率提升21%，整体风险识别率达93.2%。

现存挑战与呼吁

平台面临脱离平台交易、信息不实等问题制约AI识别。呼吁家长正确使用代叫车，乘客拒绝线下交易。

未来规划

滴滴顺风车相关负责人凌汐表示，坚持开放透明。下一步将通过常态化体验治理、智能化安全防护、社会化协同共治，构建安全出行生态。

编辑观点：滴滴顺风车安全治理成果显著，但挑战仍在。持续投入技术与治理，多方协同，才能构建更安全出行生态。